Was Sie zuerst überprüfen sollten
- Wenn keine Audioverbindung hergestellt wird, überprüfen Sie die Browser-Mikrofonberechtigung und die Konfiguration des internen Audiodienstes.
- Wenn im Admin-Bereich Text angezeigt wird, auf Telefonen jedoch nicht, überprüfen Sie den Socket-Zustand in Echtzeit.
- Wenn der Quelltext angezeigt wird, die Übersetzung jedoch nicht, überprüfen Sie die Übersetzungsschlüssel und Vorfälle.
- Wenn E-Mails nicht zugestellt werden, überprüfen Sie die E-Mail-Konfiguration und die Domänenauthentifizierung.
- Wenn der Abrechnungsstatus falsch aussieht, prüfen Sie die Bereitstellung des Abrechnungs-Webhooks.
Admin-Gesundheit
Die interne Voco-Administratorzustandsseite sollte der erste Ort sein, an dem erforderliche Umgebungsvariablen überprüft werden und ob die Datenbank erreichbar ist.
Was soll aufgezeichnet werden?
- Veranstaltungs-ID und Kirchenname.
- Ob Admin-Quelltext angezeigt wurde.
- Ob Teilnehmertelefone verbunden waren.
- Welche Sprache wurde im Teilnehmer-Reader ausgewählt?
- Ungefährer Zeitpunkt des Problems und eventuell angezeigte Browserfehler.