Question 1

Wie schnell kann ich loslegen?

Accepted Answer

Die meisten Kirchen sind innerhalb von 10 Minuten live. Registrieren Sie sich, erstellen Sie ein Ereignis, verbinden Sie Ihre Audioquelle und teilen Sie den QR-Code. Das war's.

Question 2

Welche Hardware brauche ich?

Accepted Answer

Einen Laptop und eine Internetverbindung. Ein USB-Audiointerface (ab £28) liefert ein saubereres Signal von Ihrem Mischpult, aber Voco funktioniert auch mit dem integrierten Laptop-Mikrofon zum Testen.

Question 3

Kann ich es vor dem Sonntag testen?

Accepted Answer

Ja — das Admin-Dashboard hat einen privaten Testmodus, der die Übersetzung lokal ausführt, ohne auf Ihre Gemeinde-URL zu übertragen.

Question 4

Welche Internetgeschwindigkeit benötige ich?

Accepted Answer

Eine stabile Breitbandverbindung (5 Mbps Upload ist mehr als genug). Voco verbraucht sehr wenig Bandbreite für den Audiostream.

Question 5

Kann ich Voco auf einem Tablet oder iPad verwenden?

Accepted Answer

Das Admin-Dashboard von Voco läuft in jedem modernen Browser — MacBook, Windows-Laptop, Chromebook oder iPad. Für beste Ergebnisse mit einem USB-Audiointerface verwenden Sie einen Laptop.

Question 6

Wie genau ist die Übersetzung?

Accepted Answer

Die Genauigkeit hängt von der Audioklarheit ab. Mit einem sauberen Mikrofonsignal und klarer Sprache berichten die meisten Kirchen von 90–95 % Genauigkeit bei Predigtinhalten. Das theologische Glossar von Voco verbessert automatisch gängige Kirchenbegriffe.

Question 7

Welche Sprachen unterstützt Voco?

Accepted Answer

150+ Sprachen, darunter Spanisch, Portugiesisch, Französisch, Deutsch, Mandarin, Farsi, Arabisch, Urdu, Tagalog, Yoruba, Amharisch, Polnisch, Rumänisch und viele mehr.

Question 8

Kann ich eigene Terminologie hinzufügen?

Accepted Answer

Ja — die Wort-Boost-Funktion ermöglicht es Ihnen, den Namen Ihres Pastors, den Kirchennamen und theologische Begriffe hinzuzufügen. Sie können auch spezifische Fehltranskriptionen blockieren.

Question 9

Unterstützt Voco Rechts-nach-links-Sprachen wie Arabisch oder Farsi?

Accepted Answer

Ja. Arabisch, Farsi, Hebräisch und andere RTL-Sprachen werden im Leser korrekt mit rechtsbündigem Text angezeigt.

Question 10

Müssen Besucher etwas herunterladen?

Accepted Answer

Nein. Besucher scannen den QR-Code (oder tippen auf einen Link) und der Leser öffnet sich sofort im Browser ihres Telefons. Keine App, kein Konto, keine Hindernisse.

Question 11

Auf welchen Telefonen funktioniert es?

Accepted Answer

Jedes moderne Smartphone — iPhone oder Android. Der Leser funktioniert in Safari, Chrome, Firefox und den meisten Browsern der letzten 5 Jahre.

Question 12

Was, wenn das WLAN eines Besuchers ausfällt?

Accepted Answer

Voco verbindet sich automatisch neu und liefert den verpassten Text nach. Es erscheint kein leerer Bildschirm und der Predigtfaden geht nicht verloren.

Question 13

Können Besucher die Übersetzung anhören?

Accepted Answer

Ja — der Leser hat einen integrierten Text-zu-Sprache-Button, der die native Sprach-Engine des Telefons verwendet. Kein Ohrhörer oder zusätzliche Hardware erforderlich.

Question 14

Können Besucher die Anzeige anpassen?

Accepted Answer

Ja — jeder Leser steuert unabhängig die Schriftgrösse (5 Stufen), die Schriftfamilie (serifenlos, Serif oder Mono) und den Dunkel-/Hellmodus.

Question 15

Wie füge ich Voco-Untertitel zu OBS hinzu?

Accepted Answer

Fügen Sie Ihre Voco-Anzeige-URL als Browser-Quelle in OBS hinzu. Stellen Sie Breite/Höhe passend zur Leinwand ein. Übersetzungen erscheinen automatisch als gestaltete Untertitel.

Question 16

Funktioniert es mit ProPresenter?

Accepted Answer

Ja. Verwenden Sie das Web-Element von ProPresenter, um Ihre Voco-Anzeige-URL einzubetten. Sie können Start/Stop auch über ProPresenter-Makros mit der Signal-API von Voco auslösen.

Question 17

Kann ich Voco mit einem Stream Deck steuern?

Accepted Answer

Ja. Die Signal-API ermöglicht das Starten, Stoppen oder Löschen der Übersetzung über eine URL-Aktion — perfekt für Stream-Deck-Tasten oder ProPresenter-Folien-Trigger.

Question 18

Kann ich das Aussehen des Anzeige-Overlays anpassen?

Accepted Answer

Ja — Schriftgrösse, Schriftfamilie, Farbthema und Textausrichtung sind alle über URL-Parameter in Ihrer Anzeige-URL konfigurierbar.

Question 19

Wirklich keine Kreditkarte für die Testphase?

Accepted Answer

Korrekt. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail und dem Kirchennamen an — keine Karte erforderlich. Die Testphase gibt Ihnen 7 Tage lang vollen Zugang zum Church-Plan.

Question 20

Was passiert nach Ablauf der Testphase?

Accepted Answer

Sie werden aufgefordert, eine Zahlungsmethode hinzuzufügen. Wenn Sie das nicht tun, wechselt Ihr Konto in den Nur-Lesen-Modus. Nichts wird gelöscht.

Question 21

Kann ich jederzeit den Plan wechseln?

Accepted Answer

Ja. Upgraden oder downgraden Sie unter Einstellungen → Abrechnung. Änderungen treten zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums in Kraft.

Question 22

Berechnen Sie pro Besucher?

Accepted Answer

Nein. Unbegrenzte Besucher sind in beiden Plänen enthalten.

Question 23

Was, wenn ich mehr als 10 Stunden pro Woche benötige?

Accepted Answer

Kontaktieren Sie uns. Wir besprechen einen Network-Plan oder eine Vereinbarung, die zu Ihrer Nutzung passt.

Question 24

Bieten Sie Kirchenrabatte an?

Accepted Answer

Ja — schreiben Sie uns an hello@voco.church mit Ihrer Situation. Wir finden etwas, das funktioniert.

Question 25

Kann ich jährlich zahlen?

Accepted Answer

Jährliche Abrechnung ist noch nicht verfügbar, aber geplant. Schreiben Sie uns an hello@voco.church, um sich auf der Warteliste einzutragen.

Question 26

Welche Währungen unterstützen Sie?

Accepted Answer

Preise sind in GBP. Ihre Karte wird in GBP von unserem Abrechnungsanbieter belastet.

Question 27

Gibt es einen kostenlosen Plan?

Accepted Answer

Keinen dauerhaft kostenlosen Plan — nur die 7-tägige Testphase. Wir sind ein kleines Team und Abonnements halten uns am Entwickeln.

Question 28

Wie kündige ich?

Accepted Answer

Einstellungen → Abrechnung → Abonnement kündigen. Ihr Plan bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums aktiv.

Question 29

Bieten Sie Rückerstattungen an?

Accepted Answer

Wenn Voco an Ihrem ersten Sonntag versagt, erstatten wir Ihren ersten Monat zurück. Bei anderen Problemen kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen.

Question 30

Speichern Sie Gottesdienst-Audio?

Accepted Answer

Nein. Audio wird live an Deepgram zur Transkription gestreamt und von Voco weder aufgezeichnet noch gespeichert.

Question 31

Müssen Besucher ein Konto erstellen?

Accepted Answer

Nein. Besucher sind vollständig anonym. Wir erheben keine personenbezogenen Daten von Gemeindemitgliedern.

Question 32

Wo werden meine Daten gespeichert?

Accepted Answer

Transkriptions- und Ereignisdaten werden in Supabase (EU-Region) gespeichert und unsere Datenbank wird in der EU gehostet.

Question 33

Verwenden Sie Gottesdienst-Inhalte zum Training von KI-Modellen?

Accepted Answer

Nein. Ihre Inhalte werden zur Erbringung des Dienstes verarbeitet und nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.

Question 34

Ist Voco DSGVO-konform?

Accepted Answer

Ja. Wir unterliegen der britischen DSGVO. Unsere vollständige Datenschutzrichtlinie enthält Details zur Datenverarbeitung, Aufbewahrung und Ihren Rechten.

Question 35

Wie lange werden Transkriptionen gespeichert?

Accepted Answer

Transkriptionen werden 90 Tage pro Ereignis gespeichert und dann gelöscht. Sie können sie jederzeit vor der Löschung exportieren.

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