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Voco Docs

Live-Text-Fehlerbehebung

Beheben Sie langsame, fehlerhafte, fehlende oder getrennte Transkript- und Übersetzungsausgabe.

Fehler zuerst isolieren

Debug order

1

Audio input

Is the right microphone selected and showing level?

2

Source transcript

Does English/source text appear in the admin view?

3

Translation

Does a selected attendee language receive translated lines?

4

Realtime

Does the phone update without refresh?

5

Display

Does OBS or ProPresenter show the same latest line?

Wenn Text spät ist

  • Verwenden Sie zunächst den Schnell-Transkriptionsmodus.
  • Schließen Sie schwere Browser-Tabs auf dem Streaming-Gerät.
  • Prüfen Sie Upload-Bandbreite und WLAN-Stabilität.
  • Bevorzugen Sie einen direkten Mischpult-Feed gegenüber Raum-Pickup.
  • Wenn die Besucher-Seite zurückliegt, aber das Admin-Dashboard aktuell ist, aktualisieren Sie die Besucher-Seite.

Wenn Wörter falsch sind

  • Fügen Sie Predigernamen, Kirchennamen und biblische Begriffe zu verstärkten Wörtern hinzu.
  • Reduzieren Sie Raumhall und Publikumsgeräusche im Feed.
  • Prüfen Sie, dass der Mischpult-Feed sprachgeführt ist, nicht ein vollständiger Raumklang.
  • Bitten Sie Sprecher, bei Namen, Schriftstellenreferenzen und Ankündigungen langsamer zu sprechen.

Wenn der Audio-Stream getrennt wird

  • Prüfen Sie, ob der Browser noch Mikrofon-Berechtigung hat.
  • Bestätigen Sie, dass der Laptop nicht in den Schlafmodus gewechselt oder das Netzwerk gewechselt hat.
  • Starten Sie den Stream von der Admin-Seite neu.
  • Wenn es sich wiederholt, prüfen Sie die Admin-Health-Seite für die Audio-Service-Konfiguration.

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