De vrijwilliger is niet de vertaler
Dit is de mentaliteitsverandering. De vrijwilliger die Voco beheert, hoeft geen Spaans, Frans, Portugees, Arabisch, Mandarijn of welke andere taal dan ook te spreken. Hun taak is operationeel: zuivere audio, correcte talen, zichtbare QR code en een rustige reactie als er iets opnieuw moet worden opgestart.
Het trainingsschema van 10 minuten
- 1Laat de bezoekerservaring zienLaat de vrijwilliger de QR code op zijn eigen telefoon scannen, zodat hij begrijpt wat gasten zien.
- 2Selecteer de audio-ingangLeer ze hoe ze de juiste microfoon of USB-interface in het dashboard kunnen kiezen.
- 3Voer een privétest uitSpreek een paar normale zinnen en controleer of het transcript er netjes uitziet.
- 4Een sessie starten en stoppenOefen de exacte zondagknoppen: ga live, pauzeer indien nodig, stop als je klaar bent.
- 5Maak gebruik van de ondersteuningsfallbackLaat ze zien waar de documenten en ondersteunings-e-mail zich bevinden, zodat ze zich niet gestrand voelen.
Zondag checklist
- Laptop opgeladen of aangesloten
- Correcte audio-invoer geselecteerd
- Ingangsniveau beweegt tijdens spraak
- Geselecteerde talen
- QR code zichtbaar vóór de preek
- Eén telefoontest voltooid vanuit de deelnemersweergave
- De sessie is aan het einde gestopt, zodat het bijhouden van het gebruik duidelijk is
Hoeveel vrijwilligers hebben we nodig?
Voor de meeste kerken is één opgeleide AV of welkome vrijwilliger voldoende. Grotere kerken hebben mogelijk een hoofdoperator en een vloerhelper nodig die bezoekers kunnen helpen met het scannen van de QR code. De vloerhelper heeft geen toegang tot het dashboard nodig.