Wat je eerst controleert
- Als audio geen verbinding maakt, controleer dan de browsermicrofoontoegang en de interne audioserviceconfiguratie.
- Als tekst in de beheerder verschijnt maar niet op telefoons, controleer dan de realtime-socketstatus.
- Als brontekst verschijnt maar vertaling niet, controleer dan vertalingsleutels en incidenten.
- Als e-mails niet worden bezorgd, controleer dan de e-mailconfiguratie en domeinthenticatie.
- Als de factureringsstatus verkeerd lijkt, controleer dan de bezorging van factureringswebhaken.
Beheerderstatus
De interne beheerdersstaatspagina van Voco moet de eerste plek zijn om vereiste omgevingsvariabelen te verifiëren en of de database bereikbaar is.
Wat je noteert
- Evenement-ID en kerknaam.
- Of brontekst voor beheerder verscheen.
- Of de telefoons van bezoekers verbonden waren.
- Welke taal was geselecteerd in de bezoekerslezer.
- Geschat tijdstip van het probleem en eventuele browserfout die werd getoond.