Wat u eerst moet controleren
- Als de audio geen verbinding maakt, controleer dan de microfoontoestemming van de browser en de configuratie van de interne audioservice.
- Als er tekst verschijnt in het beheer, maar niet op telefoons, controleer dan de realtime socketgezondheid.
- Als de brontekst verschijnt maar de vertaling niet, controleer dan de vertaalsleutels en incidenten.
- Als e-mails niet worden afgeleverd, controleer dan de e-mailconfiguratie en domeinverificatie.
- Als de factureringsstatus er verkeerd uitziet, controleer dan de levering van de factureringswebhook.
Beheerder gezondheid
De interne Voco beheerdersstatuspagina zou de eerste plaats moeten zijn om de vereiste omgevingsvariabelen te verifiëren en of de database kan worden bereikt.
Wat op te nemen
- Evenement-ID en kerknaam.
- Of de beheerdersbrontekst werd weergegeven.
- Of de telefoons van deelnemers verbonden waren.
- Welke taal is geselecteerd op de bezoekerslezer.
- Geschatte tijd van het probleem en eventuele weergegeven browserfout.