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Voco Docs

Solución de problemas de texto en vivo

Corrija transcripciones y resultados de traducción lentos, desordenados, faltantes o desconectados.

Primero aísle la falla

Orden de depuración

1

Entrada de audio

¿Está seleccionado el micrófono correcto y muestra el nivel?

2

Transcripción fuente

¿Aparece el texto fuente/inglés en la vista de administrador?

3

Traducción

¿Un idioma seleccionado para los asistentes recibe líneas traducidas?

4

En tiempo real

¿El teléfono se actualiza sin actualizar?

5

Mostrar

¿OBS o ProPresenter muestran la misma última línea?

Si el texto llega tarde

  • Utilice primero el modo de transcripción rápida.
  • Cierre las pestañas pesadas del navegador en la máquina de transmisión.
  • Verifique el ancho de banda de carga y la estabilidad de Wi-Fi.
  • Prefiera una transmisión directa en el escritorio a la recogida en la habitación.
  • Si la página de asistente está atrasada pero el administrador está actualizado, actualice la página de asistente.

Si las palabras están mal

  • Agregue nombres de predicadores, nombres de iglesias y términos bíblicos a las palabras potenciadas.
  • Reduzca el eco de la sala y el ruido de la audiencia en la transmisión.
  • Compruebe que la transmisión del escritorio esté basada en voz y no en una mezcla completa de la sala.
  • Pida a los oradores que disminuyan la velocidad cuando escuchen nombres, referencias de las Escrituras y avisos.

Si la transmisión de audio se desconecta

  • Compruebe que el navegador todavía tenga permiso de micrófono.
  • Confirme que la computadora portátil no se haya inactivo ni haya cambiado de red.
  • Reinicie la transmisión desde la página de administración.
  • Si se repite, consulte la página de estado del administrador para conocer la configuración del servicio de audio.

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