Que vérifier en premier
- Si l'audio ne se connecte pas, vérifiez l'autorisation du microphone du navigateur et la configuration du service audio interne.
- Si le texte apparaît dans l'administrateur mais pas sur les téléphones, vérifiez l'état du socket en temps réel.
- Si le texte source apparaît mais pas la traduction, vérifiez les clés de traduction et les incidents.
- Si les e-mails ne sont pas livrés, vérifiez la configuration de la messagerie et l'authentification du domaine.
- Si l’état de facturation semble incorrect, vérifiez la livraison du webhook de facturation.
Santé de l'administrateur
La page interne de santé de l'administrateur Voco doit être le premier endroit pour vérifier les variables d'environnement requises et si la base de données est accessible.
Quoi enregistrer
- ID de l’événement et nom de l’église.
- Si le texte source de l'administrateur apparaissait.
- Si les téléphones des participants étaient connectés.
- Quelle langue a été sélectionnée sur le lecteur participant.
- Heure approximative du problème et éventuelle erreur de navigateur affichée.