Question 1

Combien de temps faut-il pour s'installer ?

Accepted Answer

La plupart des églises sont en ligne en 10 minutes. Inscrivez-vous, créez un événement, connectez votre source audio et partagez le code QR. C'est tout.

Question 2

Quel matériel me faut-il ?

Accepted Answer

Un ordinateur portable et une connexion internet. Une interface audio USB (à partir de £28) offre un signal plus propre depuis votre console de son, mais Voco fonctionne avec le microphone intégré pour les tests.

Question 3

Puis-je tester avant le dimanche ?

Accepted Answer

Oui — le tableau de bord administrateur dispose d'un mode test privé qui exécute la traduction localement sans diffuser à l'URL de votre congrégation.

Question 4

Quelle vitesse internet me faut-il ?

Accepted Answer

Une connexion haut débit stable (5 Mbps en upload est largement suffisant). Voco utilise très peu de bande passante pour le flux audio.

Question 5

Puis-je utiliser Voco sur une tablette ou un iPad ?

Accepted Answer

Le tableau de bord administrateur de Voco fonctionne dans n'importe quel navigateur moderne — MacBook, laptop Windows, Chromebook ou iPad. Pour de meilleurs résultats avec une interface audio USB, utilisez un ordinateur portable.

Question 6

Quelle est la précision de la traduction ?

Accepted Answer

La précision dépend de la clarté audio. Avec un signal microphone propre et une parole claire, la plupart des églises signalent 90–95 % de précision sur le contenu des sermons. Le glossaire théologique de Voco améliore automatiquement les termes d'église courants.

Question 7

Quelles langues Voco supporte-t-il ?

Accepted Answer

150+ langues dont l'espagnol, le portugais, le français, l'allemand, le mandarin, le farsi, l'arabe, l'ourdou, le tagalog, le yoruba, l'amharique, le polonais, le roumain et bien d'autres.

Question 8

Puis-je ajouter ma propre terminologie ?

Accepted Answer

Oui — la fonctionnalité Word Boost vous permet d'ajouter le nom de votre pasteur, le nom de votre église et des termes théologiques. Vous pouvez aussi bloquer des erreurs de transcription spécifiques.

Question 9

Voco supporte-t-il les langues de droite à gauche comme l'arabe ou le farsi ?

Accepted Answer

Oui. L'arabe, le farsi, l'hébreu et d'autres langues RTL s'affichent correctement dans le lecteur avec le texte aligné à droite.

Question 10

Les participants doivent-ils télécharger quelque chose ?

Accepted Answer

Non. Les participants scannent le code QR (ou appuient sur un lien) et le lecteur s'ouvre instantanément dans le navigateur de leur téléphone. Sans application, sans compte, sans friction.

Question 11

Sur quels téléphones ça fonctionne ?

Accepted Answer

N'importe quel smartphone moderne — iPhone ou Android. Le lecteur fonctionne dans Safari, Chrome, Firefox et la plupart des navigateurs des 5 dernières années.

Question 12

Que se passe-t-il si le WiFi d'un participant coupe ?

Accepted Answer

Voco se reconnecte automatiquement et rattrape le texte manqué. Ils ne verront pas d'écran vide ni ne perdront le fil du sermon.

Question 13

Les participants peuvent-ils écouter la traduction ?

Accepted Answer

Oui — le lecteur dispose d'un bouton de synthèse vocale intégré qui utilise le moteur vocal natif du téléphone. Pas d'écouteur ni de matériel supplémentaire nécessaire.

Question 14

Les participants peuvent-ils personnaliser l'affichage ?

Accepted Answer

Oui — chaque lecteur contrôle indépendamment la taille de police (5 niveaux), la famille de polices (sans-serif, serif ou mono) et le mode sombre/clair.

Question 15

Comment ajouter les sous-titres Voco à OBS ?

Accepted Answer

Ajoutez l'URL d'affichage Voco comme Source Navigateur dans OBS. Définissez la largeur/hauteur pour correspondre à votre canvas. Les traductions apparaissent automatiquement comme sous-titres stylisés.

Question 16

Ça fonctionne avec ProPresenter ?

Accepted Answer

Oui. Utilisez l'Élément Web de ProPresenter pour intégrer l'URL d'affichage Voco. Vous pouvez aussi déclencher le démarrage/arrêt via les macros ProPresenter en utilisant l'API Signal de Voco.

Question 17

Puis-je contrôler Voco avec un Stream Deck ?

Accepted Answer

Oui. L'API Signal vous permet de démarrer, arrêter ou effacer la traduction via une action URL — parfait pour les boutons Stream Deck ou les déclencheurs de diapositives ProPresenter.

Question 18

Puis-je personnaliser l'apparence de l'overlay d'affichage ?

Accepted Answer

Oui — taille de police, famille de polices, thème de couleur et alignement du texte sont tous configurables via les paramètres URL de votre URL d'affichage.

Question 19

Vraiment aucune carte bancaire pour l'essai ?

Accepted Answer

Exact. Inscrivez-vous avec votre email et le nom de votre église — aucune carte requise. L'essai vous donne un accès complet au plan Church pendant 7 jours.

Question 20

Que se passe-t-il à la fin de l'essai ?

Accepted Answer

Il vous sera demandé d'ajouter un moyen de paiement. Sinon, votre compte passe en mode lecture seule. Rien n'est supprimé.

Question 21

Puis-je changer de formule à tout moment ?

Accepted Answer

Oui. Changez de formule depuis Paramètres → Facturation. Les modifications prennent effet au début du prochain cycle de facturation.

Question 22

Facturez-vous par participant ?

Accepted Answer

Non. Les participants illimités sont inclus dans les deux formules.

Question 23

Que faire si j'ai besoin de plus de 10 heures par semaine ?

Accepted Answer

Contactez-nous. Nous discuterons d'un plan Network ou d'un accord adapté à votre usage.

Question 24

Proposez-vous des réductions pour les églises ?

Accepted Answer

Oui — envoyez un email à hello@voco.church avec votre situation. Nous trouverons quelque chose qui convient.

Question 25

Puis-je payer annuellement ?

Accepted Answer

La facturation annuelle n'est pas encore disponible mais est prévue. Envoyez un email à hello@voco.church pour rejoindre la liste d'attente.

Question 26

Quelles devises acceptez-vous ?

Accepted Answer

Les prix sont en GBP. Votre carte est débitée en GBP par notre prestataire de facturation.

Question 27

Existe-t-il un plan gratuit ?

Accepted Answer

Pas de plan gratuit permanent — juste l'essai de 7 jours. Nous sommes une petite équipe et les abonnements nous permettent de continuer à développer.

Question 28

Comment annuler ?

Accepted Answer

Paramètres → Facturation → Annuler l'abonnement. Votre plan reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation.

Question 29

Proposez-vous des remboursements ?

Accepted Answer

Si Voco échoue votre premier dimanche, nous remboursons votre premier mois. Pour d'autres problèmes, contactez-nous dans les 7 jours.

Question 30

Stockez-vous l'audio des sermons ?

Accepted Answer

Non. L'audio est diffusé en direct vers Deepgram pour la transcription et n'est pas enregistré ni stocké par Voco.

Question 31

Les participants doivent-ils créer un compte ?

Accepted Answer

Non. Les participants sont entièrement anonymes. Nous ne collectons aucune donnée personnelle des membres de la congrégation.

Question 32

Où mes données sont-elles stockées ?

Accepted Answer

Les données de transcription et d'événements sont stockées dans Supabase (région UE) et notre base de données est hébergée dans l'UE.

Question 33

Utilisez-vous le contenu des sermons pour entraîner des modèles d'IA ?

Accepted Answer

Non. Votre contenu est traité pour fournir le service et n'est pas utilisé pour entraîner des modèles d'IA.

Question 34

Voco est-il conforme au RGPD ?

Accepted Answer

Oui. Nous opérons sous le RGPD britannique. Vous pouvez lire notre Politique de confidentialité complète pour les détails sur la gestion des données, la conservation et vos droits.

Question 35

Combien de temps les transcriptions sont-elles conservées ?

Accepted Answer

Les transcriptions sont conservées 90 jours par événement puis supprimées. Vous pouvez les exporter à tout moment avant la suppression.

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