Question 1

Quanto tempo leva para configurar?

Accepted Answer

A maioria das igrejas está no ar em 10 minutos. Cadastre-se, crie um evento, conecte sua fonte de áudio e compartilhe o QR code. É isso.

Question 2

Qual hardware preciso?

Accepted Answer

Um laptop e uma conexão com a internet. Uma interface de áudio USB (a partir de £28) oferece um sinal mais limpo da mesa de som, mas o Voco funciona com o microfone integrado do laptop para testes.

Question 3

Posso testar antes do domingo?

Accepted Answer

Sim — o painel administrativo tem um modo de teste privado que executa a tradução localmente sem transmitir para a URL da congregação.

Question 4

Qual velocidade de internet preciso?

Accepted Answer

Uma conexão banda larga estável (5 Mbps de upload é mais que suficiente). O Voco usa muito pouca largura de banda para o stream de áudio.

Question 5

Posso usar o Voco em um tablet ou iPad?

Accepted Answer

O painel administrativo do Voco funciona em qualquer navegador moderno — MacBook, laptop Windows, Chromebook ou iPad. Para melhores resultados com uma interface de áudio USB, use um laptop.

Question 6

Qual é a precisão da tradução?

Accepted Answer

A precisão depende da clareza do áudio. Com um sinal de microfone limpo e fala clara, a maioria das igrejas relata 90–95% de precisão no conteúdo do sermão. O glossário teológico do Voco melhora automaticamente os termos comuns da igreja.

Question 7

Quais idiomas o Voco suporta?

Accepted Answer

Mais de 150 idiomas, incluindo espanhol, português, francês, alemão, mandarim, farsi, árabe, urdu, tagalog, yoruba, amárico, polonês, romeno e muitos mais.

Question 8

Posso adicionar minha própria terminologia?

Accepted Answer

Sim — o recurso Word Boost permite adicionar o nome do pastor, o nome da igreja e termos teológicos. Você também pode bloquear transcrições incorretas específicas.

Question 9

O Voco suporta idiomas da direita para a esquerda, como árabe ou farsi?

Accepted Answer

Sim. Árabe, farsi, hebraico e outros idiomas RTL são exibidos corretamente no leitor do participante com texto alinhado à direita.

Question 10

Os participantes precisam baixar algo?

Accepted Answer

Não. Os participantes escaneiam o QR code (ou tocam em um link) e o leitor abre instantaneamente no navegador do celular. Sem app, sem conta, sem complicação.

Question 11

Em quais celulares funciona?

Accepted Answer

Qualquer smartphone moderno — iPhone ou Android. O leitor funciona no Safari, Chrome, Firefox e na maioria dos navegadores dos últimos 5 anos.

Question 12

E se o WiFi de um participante cair?

Accepted Answer

O Voco reconecta automaticamente e recupera o texto perdido. Eles não verão uma tela em branco nem perderão o fio do sermão.

Question 13

Os participantes podem ouvir a tradução?

Accepted Answer

Sim — o leitor tem um botão de leitura em voz alta integrado que usa o motor de voz nativo do celular. Não é necessário fone de ouvido ou hardware extra.

Question 14

Os participantes podem personalizar a exibição?

Accepted Answer

Sim — cada leitor controla independentemente o tamanho da fonte (5 etapas), a família de fontes (sem serifa, com serifa ou mono) e o modo escuro/claro.

Question 15

Como adiciono as legendas do Voco ao OBS?

Accepted Answer

Adicione a URL de exibição do Voco como Fonte de Navegador no OBS. Defina a largura/altura para corresponder ao seu canvas. As traduções aparecem como legendas estilizadas automaticamente.

Question 16

Funciona com o ProPresenter?

Accepted Answer

Sim. Use o Item Web do ProPresenter para incorporar a URL de exibição do Voco. Você também pode acionar início/parada via macros do ProPresenter usando a Signal API do Voco.

Question 17

Posso controlar o Voco com um Stream Deck?

Accepted Answer

Sim. A Signal API permite iniciar, parar ou limpar a tradução via uma ação de URL — perfeito para botões do Stream Deck ou gatilhos de slide do ProPresenter.

Question 18

Posso personalizar a aparência do overlay de exibição?

Accepted Answer

Sim — tamanho da fonte, família de fontes, tema de cor e alinhamento do texto são configuráveis via parâmetros de URL na URL de exibição.

Question 19

Realmente não é necessário cartão de crédito para o teste?

Accepted Answer

Correto. Cadastre-se com seu e-mail e nome da igreja — sem cartão necessário. O teste oferece acesso completo ao plano Church por 7 dias.

Question 20

O que acontece quando o teste termina?

Accepted Answer

Será solicitado que você adicione um método de pagamento. Se não fizer isso, sua conta entra em modo somente leitura. Nada é excluído.

Question 21

Posso trocar de plano a qualquer momento?

Accepted Answer

Sim. Faça upgrade ou downgrade em Configurações → Cobrança. As alterações entram em vigor no início do próximo ciclo de cobrança.

Question 22

Cobram por participante?

Accepted Answer

Não. Participantes ilimitados estão incluídos nos dois planos.

Question 23

E se eu precisar de mais de 10 horas por semana?

Accepted Answer

Entre em contato. Vamos discutir um plano Network ou um acordo que se adapte ao seu uso.

Question 24

Oferecem descontos para igrejas?

Accepted Answer

Sim — envie um e-mail para hello@voco.church com sua situação. Encontraremos algo que funcione.

Question 25

Posso pagar anualmente?

Accepted Answer

A cobrança anual ainda não está disponível, mas está planejada. Envie um e-mail para hello@voco.church para entrar na lista de espera.

Question 26

Quais moedas são suportadas?

Accepted Answer

Os preços são em GBP. Seu cartão é cobrado em GBP pelo nosso provedor de pagamentos.

Question 27

Existe um plano gratuito?

Accepted Answer

Não há plano gratuito permanente — apenas o teste de 7 dias. Somos uma equipe pequena e as assinaturas nos mantêm construindo.

Question 28

Como cancelo?

Accepted Answer

Configurações → Cobrança → Cancelar assinatura. Seu plano permanece ativo até o fim do período de cobrança.

Question 29

Oferecem reembolsos?

Accepted Answer

Se o Voco falhar no seu primeiro domingo, reembolsamos o primeiro mês. Para outros problemas, entre em contato em até 7 dias.

Question 30

Vocês armazenam o áudio do sermão?

Accepted Answer

Não. O áudio é transmitido ao vivo para o Deepgram para transcrição e não é gravado ou armazenado pelo Voco.

Question 31

Os participantes precisam criar uma conta?

Accepted Answer

Não. Os participantes são completamente anônimos. Não coletamos nenhum dado pessoal dos membros da congregação.

Question 32

Onde meus dados são armazenados?

Accepted Answer

Os dados de transcrição e eventos são armazenados no Supabase (região da UE) e nosso banco de dados está hospedado na UE.

Question 33

Vocês usam o conteúdo dos sermões para treinar modelos de IA?

Accepted Answer

Não. Seu conteúdo é processado para fornecer o serviço e não é usado para treinar nenhum modelo de IA.

Question 34

O Voco é compatível com o GDPR?

Accepted Answer

Sim. Operamos sob o GDPR do Reino Unido. Você pode ler nossa Política de Privacidade completa para detalhes sobre tratamento de dados, retenção e seus direitos.

Question 35

Por quanto tempo as transcrições são armazenadas?

Accepted Answer

As transcrições são armazenadas por 90 dias por evento e depois excluídas. Você pode exportá-las a qualquer momento antes da exclusão.

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