Question 1

Quanto tempo leva para configurar?

Accepted Answer

A maioria das igrejas pode realizar um primeiro teste útil em cerca de 10 minutos. Crie a conta da sua igreja, escolha uma entrada de áudio, adicione o idioma ou idiomas que deseja oferecer suporte e abra o leitor do participante em código QR. Para um domingo de verdade, reserve um tempo para testar os níveis de áudio, decida onde o código QR será exibido e informe um voluntário. O software é rápido, mas a boa hospitalidade ainda se beneficia de uma verificação de configuração tranquila.

Question 2

Qual hardware preciso?

Accepted Answer

Você pode começar com um laptop e uma conexão estável à Internet. Um microfone embutido funciona para testes e salas pequenas, mas uma alimentação limpa de sua mesa de som para uma interface de áudio USB normalmente fornece melhores resultados porque reduz o ruído e o eco da sala. Você não precisa de receptores de tradução, pacotes de fones de ouvido, cabines de intérprete ou um aplicativo separado para os participantes. O objetivo prático é simples: captar o sermão com clareza e mostrar às pessoas onde digitalizá-lo.

Question 3

Posso testar antes do domingo?

Accepted Answer

Sim. O painel inclui um fluxo de teste privado para que você possa verificar a entrada do microfone, a configuração do idioma e a qualidade da transcrição sem publicar no link da sua congregação. Use-o antes de domingo com o mesmo microfone ou mesa de som que você planeja usar ao vivo. Leia algumas frases no estilo de sermão, inclua nomes e referências bíblicas e verifique se o leitor traduzido é claro o suficiente para alguém acompanhar confortavelmente.

Question 4

Qual velocidade de internet preciso?

Accepted Answer

Voco usa muito pouca largura de banda para o fluxo de trabalho de áudio e texto em comparação com transmissão de vídeo ao vivo. Uma conexão estável é mais importante do que um grande número de velocidade. Como guia de planejamento, o upload de 5 Mbps é mais que suficiente para o lado Voco do serviço, desde que a conexão não esteja sobrecarregada por outras tarefas de streaming. Se a sua igreja transmite ao vivo ao mesmo tempo, teste os dois fluxos de trabalho juntos antes de confiar neles.

Question 5

Posso usar o Voco em um tablet ou iPad?

Accepted Answer

O painel administrativo do Voco funciona em qualquer navegador moderno — MacBook, laptop Windows, Chromebook ou iPad. Para melhores resultados com uma interface de áudio USB, use um laptop.

Question 6

Qual é a precisão da tradução?

Accepted Answer

A qualidade da tradução depende muito da clareza do áudio, do ritmo da fala, do ruído de fundo e de quantos nomes de especialistas ou termos teológicos são usados. Com um microfone limpo e fala clara, Voco foi projetado para tornar os sermões compreensíveis em tempo real, não para criar uma tradução publicada polida. Os melhores resultados surgem quando as igrejas testam o feed da mesa de som, adicionam nomes importantes ou termos recorrentes ao Word Boost e evitam colocar o microfone muito longe do orador.

Question 7

Quais idiomas o Voco suporta?

Accepted Answer

Voco suporta mais de 200 idiomas de saída, incluindo idiomas religiosos amplamente usados, como espanhol, português, francês, alemão, mandarim, árabe, farsi, urdu, tagalo, iorubá, amárico, polonês, romeno e muitos mais. O ponto importante é a flexibilidade: uma igreja pode servir mais de um idioma no mesmo culto sem comprar pacotes extras de receptores ou criar fluxos de inscrição separados. Os participantes escolhem o idioma que precisam em seus próprios telefones.

Question 8

Posso adicionar minha própria terminologia?

Accepted Answer

Sim. Word Boost permite adicionar palavras importantes no contexto da sua igreja: o nome do pastor, o nome da sua igreja, nomes de lugares locais, títulos de séries de sermões, peculiaridades de pronúncia de livros bíblicos e termos teológicos que muitas vezes são mal ouvidos. Isto é especialmente útil para igrejas com nomes ou frases repetidas. Isso não torna a tradução perfeita, mas melhora a transmissão ao vivo, dando ao sistema uma dica mais clara sobre as palavras que sua igreja realmente usa.

Question 9

O Voco suporta idiomas da direita para a esquerda, como árabe ou farsi?

Accepted Answer

Sim. Árabe, farsi, hebraico e outros idiomas RTL são exibidos corretamente no leitor do participante com texto alinhado à direita.

Question 10

Os participantes precisam baixar algo?

Accepted Answer

Não. Os participantes escaneiam um código QR ou tocam em um link compartilhado e o leitor abre no navegador do telefone. Eles não precisam baixar um aplicativo, criar uma conta, compartilhar dados pessoais ou pegar emprestado um dispositivo da equipe de boas-vindas. Isso é importante para os visitantes porque a tradução não deve parecer um projeto técnico. Deve parecer um ato silencioso de boas-vindas que leva segundos.

Question 11

Em quais celulares funciona?

Accepted Answer

O leitor participante funciona em telefones iPhone e Android modernos em navegadores comuns, como Safari, Chrome, Firefox e navegadores móveis semelhantes. Por ser baseado em navegador, a experiência é muito mais leve do que pedir para as pessoas instalarem um aplicativo. Dispositivos mais antigos podem ter uma experiência menos tranquila, então as igrejas ainda devem testar alguns telefones reais antes do lançamento, especialmente se sua congregação incluir aparelhos mais antigos.

Question 12

E se o WiFi de um participante cair?

Accepted Answer

Se um participante perder a conexão brevemente, o leitor será projetado para se reconectar e continuar, em vez de deixá-lo com uma página morta. Como qualquer ferramenta web ao vivo, a experiência depende da conexão telefônica e do WiFi da igreja ou do sinal móvel. A melhor configuração da igreja é garantir que o código QR seja fácil de digitalizar novamente, que o link do leitor esteja disponível nas notas de serviço e que o WiFi da igreja não esteja sobrecarregado por outro tráfego de domingo.

Question 13

Os participantes podem ouvir a tradução?

Accepted Answer

Sim — o leitor tem um botão de leitura em voz alta integrado que usa o motor de voz nativo do celular. Não é necessário fone de ouvido ou hardware extra.

Question 14

Os participantes podem personalizar a exibição?

Accepted Answer

Sim — cada leitor controla independentemente o tamanho da fonte (5 etapas), a família de fontes (sem serifa, com serifa ou mono) e o modo escuro/claro.

Question 15

Como adiciono as legendas do Voco ao OBS?

Accepted Answer

Adicione a URL de exibição do Voco como Fonte de Navegador no OBS. Defina a largura/altura para corresponder ao seu canvas. As traduções aparecem como legendas estilizadas automaticamente.

Question 16

Funciona com o ProPresenter?

Accepted Answer

Sim. Use o Item Web do ProPresenter para incorporar a URL de exibição do Voco. Você também pode acionar início/parada via macros do ProPresenter usando a Signal API do Voco.

Question 17

Posso controlar o Voco com um Stream Deck?

Accepted Answer

Sim. A Signal API permite iniciar, parar ou limpar a tradução via uma ação de URL — perfeito para botões do Stream Deck ou gatilhos de slide do ProPresenter.

Question 18

Posso personalizar a aparência do overlay de exibição?

Accepted Answer

Sim — tamanho da fonte, família de fontes, tema de cor e alinhamento do texto são configuráveis via parâmetros de URL na URL de exibição.

Question 19

Realmente não é necessário cartão de crédito para o teste?

Accepted Answer

Correto. Você pode iniciar o teste sem inserir os detalhes do cartão. A ideia é simples: a sua igreja deve ser capaz de testar o Voco num culto real antes de decidir se ele pertence ao orçamento. Use a semana para fazer um teste particular, informar um voluntário, compartilhar o código QR com um pequeno grupo e, idealmente, experimentá-lo durante um culto de domingo com alguém que realmente precisa de tradução.

Question 20

O que acontece quando o teste termina?

Accepted Answer

Será solicitado que você adicione um método de pagamento. Se não fizer isso, sua conta entra em modo somente leitura. Nada é excluído.

Question 21

Posso trocar de plano a qualquer momento?

Accepted Answer

Sim. Faça upgrade ou downgrade em Configurações → Cobrança. As alterações entram em vigor no início do próximo ciclo de cobrança.

Question 22

Cobram por participante?

Accepted Answer

Não. Voco inclui participantes ilimitados em todos os planos. Cobramos de acordo com o ritmo do culto na igreja, não com base no número de pessoas que escaneiam o código QR. Isso significa que você pode colocar o link na tela, imprimi-lo em um boletim ou compartilhá-lo com os visitantes sem se preocupar que um domingo bem concorrido crie uma conta surpresa. Servir mais pessoas deveria ser uma coisa boa, não um problema de preços.

Question 23

E se eu precisar de mais tempo ao vivo por semana?

Accepted Answer

Se o seu uso regular ao vivo crescer além do ritmo do seu plano atual, entre em contato conosco e nós o ajudaremos a escolher o nível certo. Voco não interrompe um sermão no meio do culto porque o culto é demorado ou surge uma necessidade inesperada de idioma. Se o seu uso estiver consistentemente acima do plano por várias semanas, trataremos isso como uma conversa amigável sobre o plano, não como uma falha ou penalidade.

Question 24

Oferecem descontos para igrejas?

Accepted Answer

Sim — envie um e-mail para hello@voco.church com sua situação. Encontraremos algo que funcione.

Question 25

Posso pagar anualmente?

Accepted Answer

Sim - escolha anual e economize 20%. Starter sai por £19/mês (£228/ano), Church por £38/mês (£456/ano) e Pro por £70/mês (£840/ano).

Question 26

Quais moedas são suportadas?

Accepted Answer

O pagamento é feito em GBP porque a faturação Stripe está configurada em libras. Visitantes dos EUA, UE, Canadá, Austrália e Nova Zelândia também veem valores locais aproximados na página inicial e na página de preços antes do checkout.

Question 27

Existe um plano gratuito?

Accepted Answer

Não há plano gratuito permanente — apenas o teste de 7 dias. Somos uma equipe pequena e as assinaturas nos mantêm construindo.

Question 28

Como cancelo?

Accepted Answer

Configurações → Cobrança → Cancelar assinatura. Seu plano permanece ativo até o fim do período de cobrança.

Question 29

Oferecem reembolsos?

Accepted Answer

A avaliação gratuita não requer cartão e termina sem uma cobrança automática. Se posteriormente ocorrer uma falha significativa do serviço num plano pago, contacte-nos no prazo de 7 dias e serão aplicados os nossos Termos.

Question 30

Vocês armazenam o áudio do sermão?

Accepted Answer

Não. Voco processa áudio em tempo real para produzir transcrição e tradução ao vivo, mas o áudio do sermão não é gravado ou armazenado por Voco como um arquivo de áudio permanente. O sistema foi projetado para transmissão ao vivo, não para a construção de um arquivo de áudio. Churches que precisam de gravações devem continuar usando seu fluxo de trabalho normal de transmissão ao vivo ou gravação de sermão e, em seguida, gerenciar esses arquivos de acordo com sua própria política de mídia.

Question 31

Os participantes precisam criar uma conta?

Accepted Answer

Não. Os participantes podem abrir o leitor anonimamente no link da igreja ou código QR. Eles não precisam de uma conta Voco, e a igreja não precisa coletar nomes, e-mails ou números de telefone dos membros da congregação apenas para que possam acompanhar o sermão. Isso mantém a experiência do participante simples e reduz a coleta desnecessária de dados pessoais.

Question 32

Onde meus dados são armazenados?

Accepted Answer

Os dados da conta e os dados de transcrição de Church são armazenados na infraestrutura de banco de dados gerenciada de Voco na região da UE. O acesso é controlado pelas permissões da conta da igreja, e os participantes só veem o leitor do serviço ao vivo ao qual ingressaram por meio do link da igreja. Evitamos aqui detalhes técnicos do fornecedor, porque a maioria das igrejas precisa saber a resposta prática: os dados são protegidos, o acesso é restrito e o suporte está disponível em hello@voco.church.

Question 33

Vocês usam o conteúdo dos sermões para treinar modelos de IA?

Accepted Answer

Não. O conteúdo do sermão é processado para entregar o serviço ao vivo e não é usado por Voco para treinar modelos de IA. Seus sermões pertencem à sua igreja. Não os tratamos como um conjunto de dados público e não os utilizamos para melhorar contas de clientes não relacionadas. Você pode ler a página Política de Privacidade e Segurança para obter a versão em inglês simples de como os dados fluem pela plataforma.

Question 34

O Voco é compatível com o GDPR?

Accepted Answer

Sim. Operamos sob o GDPR do Reino Unido. Você pode ler nossa Política de Privacidade completa para detalhes sobre tratamento de dados, retenção e seus direitos.

Question 35

Por quanto tempo as transcrições são armazenadas?

Accepted Answer

As transcrições são armazenadas por 90 dias por evento e depois excluídas. Você pode exportá-las a qualquer momento antes da exclusão.

Tudo o que precisa de saber.

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Tradução

Para os participantes

OBS e ProPresenter

Preços e faturação

Privacidade e segurança

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