Question 1

Tôi có thể được thiết lập nhanh cỡ nào?

Accepted Answer

Hầu hết các nhà thờ có thể chạy một bài test hữu ích đầu tiên trong khoảng 10 phút. Tạo tài khoản nhà thờ của bạn, chọn đầu vào âm thanh, thêm ngôn ngữ hoặc các ngôn ngữ bạn muốn hỗ trợ, rồi mở trình đọc cho người tham dự từ mã QR. Với một ngày Chủ nhật thực sự, hãy dành thời gian để kiểm tra mức âm lượng, quyết định nơi mã QR sẽ được hiển thị, và hướng dẫn cho một tình nguyện viên. Phần mềm chạy nhanh, nhưng việc chuẩn bị đón tiếp chu đáo vẫn mang lại lợi ích từ việc kiểm tra thiết lập trong trạng thái yên tĩnh.

Question 2

Tôi cần những thiết bị gì?

Accepted Answer

Bạn có thể bắt đầu với một laptop và kết nối internet ổn định. Micro tích hợp hoạt động tốt cho mục đích thử nghiệm và các phòng nhỏ, nhưng luồng âm thanh sạch từ bàn âm thanh của bạn vào giao diện âm thanh USB thường cho kết quả tốt hơn vì nó giảm nhiễu phòng và tiếng vang. Bạn không cần bộ nhận dịch, bộ tai nghe, phòng thông dịch, hoặc một ứng dụng riêng cho người tham dự. Mục tiêu thực tế rất đơn giản: thu rõ bài giảng và cho mọi người biết nơi để quét mã.

Question 3

Tôi có thể dùng thử trước ngày Chủ nhật không?

Accepted Answer

Có. Bảng điều khiển có quy trình thử nghiệm riêng tư để bạn kiểm tra đầu vào micro, thiết lập ngôn ngữ và chất lượng bản ghi mà không cần công bố liên kết dành cho hội chúng của bạn. Hãy dùng thử trước ngày Chủ nhật với cùng micro hoặc luồng từ bàn âm thanh mà bạn dự định sử dụng trực tiếp. Hãy đọc vài câu theo phong cách bài giảng, thêm tên và trích dẫn Kinh Thánh, rồi kiểm tra xem trình đọc đã dịch có rõ ràng đủ để ai đó theo dõi thoải mái hay không.

Question 4

Tôi cần tốc độ internet bao nhiêu?

Accepted Answer

Voco sử dụng rất ít băng thông cho luồng công việc âm thanh và văn bản so với video phát trực tiếp. Kết nối ổn định quan trọng hơn nhiều so với con số tốc độ quá cao. Theo gợi ý lập kế hoạch, tốc độ upload 5 Mbps là đủ cho phần Voco của buổi lễ, với điều kiện kết nối không bị quá tải bởi các tác vụ livestream khác. Nếu nhà thờ của bạn phát trực tiếp cùng lúc, hãy thử nghiệm cả hai luồng công việc với nhau trước khi tin dùng chúng.

Question 5

Tôi có thể dùng Voco trên tablet hoặc iPad không?

Accepted Answer

Bảng điều khiển quản trị của Voco chạy trong bất kỳ trình duyệt hiện đại nào — MacBook, laptop Windows, Chromebook hoặc iPad. Để có kết quả tốt nhất khi dùng giao diện âm thanh USB, hãy sử dụng laptop.

Question 6

Bản dịch chính xác đến mức nào?

Accepted Answer

Chất lượng bản dịch phụ thuộc rất nhiều vào độ rõ của âm thanh, tốc độ nói, tiếng ồn nền và việc có sử dụng bao nhiêu tên riêng hoặc thuật ngữ thần học chuyên biệt. Với nguồn micrô sạch và lời nói rõ ràng, Voco được thiết kế để giúp hiểu bài giảng theo thời gian thực—không phải để tạo ra một bản dịch được biên tập, xuất bản hoàn chỉnh. Kết quả tốt nhất đạt được khi các nhà thờ thử nghiệm nguồn âm từ bàn trộn, thêm các tên quan trọng hoặc các thuật ngữ lặp lại vào Word Boost, và tránh đặt micrô quá xa người nói.

Question 7

Voco hỗ trợ những ngôn ngữ nào?

Accepted Answer

Voco hỗ trợ hơn 155 ngôn ngữ đầu ra, bao gồm nhiều ngôn ngữ nhà thờ được sử dụng rộng rãi như tiếng Tây Ban Nha, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Quan Thoại, tiếng Ả Rập, tiếng Ba Tư, tiếng Urdu, tiếng Tagalog, tiếng Yoruba, tiếng Amharic, tiếng Ba Lan, tiếng Romania và còn nhiều hơn nữa. Điểm quan trọng là tính linh hoạt: một nhà thờ có thể phục vụ nhiều hơn một ngôn ngữ trong cùng một buổi lễ mà không cần mua thêm bộ thu hoặc tạo các luồng đăng nhập riêng. Người tham dự tự chọn ngôn ngữ họ cần trên chính điện thoại của mình.

Question 8

Tôi có thể thêm thuật ngữ của riêng mình không?

Accepted Answer

Có. Word Boost cho phép bạn thêm những từ quan trọng trong bối cảnh nhà thờ của bạn: tên của mục sư, tên nhà thờ của bạn, tên địa danh tại địa phương, tiêu đề chuỗi bài giảng, các nét phát âm “khó” của tên sách Kinh Thánh và các thuật ngữ thần học thường bị nghe nhầm. Điều này đặc biệt hữu ích cho những nhà thờ có các tên hoặc cụm từ lặp lại. Nó không làm bản dịch trở nên hoàn hảo, nhưng nó giúp cải thiện luồng phát trực tiếp bằng cách đưa cho hệ thống một gợi ý rõ ràng hơn về những từ mà nhà thờ bạn thực sự hay dùng.

Question 9

Voco có hỗ trợ các ngôn ngữ viết từ phải sang trái như tiếng Ả Rập hoặc tiếng Ba Tư không?

Accepted Answer

Có. Tiếng Ả Rập, tiếng Ba Tư, tiếng Hebrew và các ngôn ngữ RTL khác hiển thị đúng trong trình đọc của người tham dự với văn bản căn lề phải.

Question 10

Người tham dự có cần tải gì không?

Accepted Answer

Không. Người tham dự quét mã QR hoặc chạm vào một liên kết được chia sẻ, và trình đọc sẽ mở trong trình duyệt trên điện thoại. Họ không cần tải ứng dụng, tạo tài khoản, chia sẻ thông tin cá nhân hay mượn thiết bị của đội đón tiếp. Điều này quan trọng cho khách tham quan vì việc dịch không nên cảm giác như một dự án kỹ thuật. Nó nên giống như một lời chào đón yên ả, diễn ra trong vài giây.

Question 11

Nó hoạt động trên những điện thoại nào?

Accepted Answer

Trình đọc của người tham dự hoạt động trên các điện thoại iPhone và Android hiện đại với các trình duyệt phổ biến như Safari, Chrome, Firefox và các trình duyệt di động tương tự. Vì đây là dạng trình duyệt, trải nghiệm nhẹ hơn rất nhiều so với việc yêu cầu mọi người cài đặt ứng dụng. Các thiết bị cũ có thể có trải nghiệm kém mượt mà hơn, vì vậy các nhà thờ vẫn nên thử nghiệm với vài chiếc điện thoại thực trước khi triển khai—đặc biệt nếu hội chúng có dùng các máy cũ.

Question 12

Nếu WiFi của một người tham dự bị rớt thì sao?

Accepted Answer

Nếu người tham dự mất kết nối trong thời gian ngắn, trình đọc được thiết kế để kết nối lại và tiếp tục thay vì để họ gặp một trang chết. Như mọi công cụ web trực tiếp, trải nghiệm phụ thuộc vào kết nối điện thoại và WiFi của nhà thờ hoặc tín hiệu di động. Cách thiết lập nhà thờ tốt nhất là đảm bảo mã QR dễ dàng được quét lại, liên kết trình đọc sẵn có trong phần ghi chú của buổi lễ và WiFi nhà thờ không bị quá tải bởi lượng truy cập vào ngày Chủ nhật của những người khác.

Question 13

Người tham dự có thể nghe bản dịch không?

Accepted Answer

Có — trình đọc có nút phát văn bản thành giọng nói tích hợp, sử dụng công cụ giọng nói gốc trên điện thoại. Không cần tai nghe hay phần cứng bổ sung.

Question 14

Người tham dự có thể tuỳ chỉnh hiển thị không?

Accepted Answer

Có — mỗi trình đọc độc lập cho phép điều chỉnh cỡ chữ (5 bước), kiểu phông (sans-serif, serif hoặc mono) và chế độ sáng/tối.

Question 15

Làm thế nào để thêm phụ đề Voco vào OBS?

Accepted Answer

Hãy thêm Voco làm URL hiển thị dưới dạng Browser Source trong OBS. Đặt chiều rộng/chiều cao khớp với canvas của bạn. Các bản dịch sẽ tự động xuất hiện dưới dạng lower thirds (phụ đề dạng thanh) theo kiểu dáng.

Question 16

Nó có hoạt động với ProPresenter không?

Accepted Answer

Có. Hãy dùng ProPresenter's Web Item để nhúng URL hiển thị Voco của bạn. Bạn cũng có thể kích hoạt bắt đầu/dừng thông qua các macro ProPresenter bằng cách sử dụng Voco's Signal API.

Question 17

Tôi có thể điều khiển Voco bằng Stream Deck không?

Accepted Answer

Có. Signal API cho phép bạn bắt đầu, dừng hoặc xoá bản dịch thông qua hành động URL — hoàn hảo cho các nút Stream Deck hoặc các bộ kích hoạt slide ProPresenter.

Question 18

Tôi có thể tuỳ chỉnh giao diện lớp phủ hiển thị không?

Accepted Answer

Có — kích cỡ phông chữ, họ phông chữ, bảng màu và căn chỉnh văn bản đều có thể được cấu hình qua các tham số URL trên URL hiển thị của bạn.

Question 19

Thật sự không cần thẻ tín dụng cho bản dùng thử chứ?

Accepted Answer

Đúng vậy. Bạn có thể bắt đầu dùng thử mà không cần nhập chi tiết thẻ. Ý tưởng rất đơn giản: nhà thờ của bạn cần có thể thử nghiệm Voco trong một buổi lễ thực tế trước khi quyết định xem nó có phù hợp với ngân sách không. Dùng tuần đó để chạy một bài thử riêng tư, giới thiệu cho một tình nguyện viên, chia sẻ mã QR với một nhóm nhỏ, và lý tưởng nhất là thử trong một buổi lễ Chủ nhật với người thực sự cần dịch.

Question 20

Điều gì xảy ra khi bản dùng thử kết thúc?

Accepted Answer

Bạn sẽ được nhắc thêm phương thức thanh toán. Nếu bạn không thêm, tài khoản của bạn sẽ chuyển sang chế độ chỉ xem (read-only). Không có gì bị xoá.

Question 21

Tôi có thể chuyển đổi gói bất cứ lúc nào không?

Accepted Answer

Có. Nâng cấp hoặc hạ cấp từ Cài đặt → Thanh toán. Các thay đổi sẽ có hiệu lực vào đầu chu kỳ thanh toán tiếp theo của bạn.

Question 22

Bạn tính phí theo người tham dự à?

Accepted Answer

Không. Voco bao gồm số lượng người tham dự không giới hạn trong mọi gói. Chúng tôi tính theo nhịp độ phục vụ của buổi lễ tại nhà thờ, chứ không phải số người quét mã QR. Điều đó có nghĩa là bạn có thể đặt liên kết lên màn hình, in trong bản tin, hoặc chia sẻ với khách tham quan mà không phải lo rằng một Chủ nhật đông người sẽ tạo ra hóa đơn phát sinh bất ngờ. Phục vụ nhiều người hơn đáng lẽ phải là điều tốt, không phải là vấn đề về giá cả.

Question 23

Nếu tôi cần nhiều thời gian trực tiếp hơn mỗi tuần thì sao?

Accepted Answer

Nếu nhu cầu sử dụng trực tiếp thường xuyên của bạn tăng lên vượt quá nhịp độ của gói hiện tại, hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn chọn đúng cấp. Voco không cắt một bài giảng giữa chừng chỉ vì buổi lễ kéo dài hoặc vì xuất hiện một nhu cầu ngôn ngữ bất ngờ. Nếu mức sử dụng của bạn luôn cao hơn gói trong một vài tuần liên tiếp, chúng tôi sẽ coi đó là một cuộc trao đổi gói dịch vụ thân thiện, không phải là thất bại hay bị phạt.

Question 24

Bạn có cung cấp ưu đãi cho nhà thờ không?

Accepted Answer

Có — hãy email hello@voco.church với tình huống của bạn. Chúng tôi sẽ tìm một giải pháp phù hợp.

Question 25

Tôi có thể thanh toán hằng năm không?

Accepted Answer

Có - chọn Yearly và tiết kiệm 20%. Starter tương đương £19/tháng (£228/năm), Church là £38/tháng (£456/năm), và Pro là £70/tháng (£840/năm).

Question 26

Bạn hỗ trợ những loại tiền tệ nào?

Accepted Answer

Trang thanh toán hiển thị bằng GBP vì hệ thống thanh toán của Stripe được thiết lập theo đơn vị pounds. Khách truy cập ở Mỹ, EU, Canada, Australia và New Zealand cũng sẽ thấy các giá trị tương đương tại địa phương (ước tính) trên trang chủ và trang báo giá, để họ hiểu chi phí trước khi thanh toán.

Question 27

Có gói miễn phí không?

Accepted Answer

Không có gói miễn phí vĩnh viễn — chỉ có dùng thử 7 ngày. Chúng tôi là một nhóm nhỏ và các gói đăng ký giúp chúng tôi tiếp tục phát triển.

Question 28

Tôi hủy như thế nào?

Accepted Answer

Cài đặt → Thanh toán → Hủy gói đăng ký. Gói của bạn vẫn hoạt động cho đến hết kỳ thanh toán.

Question 29

Bạn có hoàn tiền không?

Accepted Answer

Gói dùng thử miễn phí không yêu cầu thẻ và kết thúc mà không bị tính phí tự động. Nếu sau đó bạn gặp sự cố dịch vụ nghiêm trọng trên một gói trả phí, hãy liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày và các Điều khoản của chúng tôi sẽ được áp dụng.

Question 30

Bạn có lưu audio bài giảng không?

Accepted Answer

Không. Voco xử lý âm thanh theo thời gian thực để tạo bản chép lời và dịch trực tiếp, nhưng audio bài giảng không được Voco ghi lại hoặc lưu trữ như một tệp âm thanh vĩnh viễn. Hệ thống được thiết kế cho việc phát trực tiếp, không phải xây dựng kho lưu trữ âm thanh. Các nhà thờ cần bản ghi nên tiếp tục dùng luồng livestream hoặc quy trình ghi bài giảng thông thường, sau đó quản lý các tệp đó theo chính sách truyền thông của đơn vị mình.

Question 31

Người tham dự có cần tạo tài khoản không?

Accepted Answer

Không. Người tham dự có thể mở trình đọc ẩn danh từ liên kết của nhà thờ hoặc mã QR. Họ không cần tài khoản Voco, và nhà thờ cũng không cần thu thập tên, email hay số điện thoại của các thành viên trong hội chúng chỉ để họ có thể theo dõi bài giảng. Điều này giúp trải nghiệm của người tham dự đơn giản hơn và giảm việc thu thập dữ liệu cá nhân không cần thiết.

Question 32

Dữ liệu của tôi được lưu ở đâu?

Accepted Answer

Dữ liệu tài khoản nhà thờ và dữ liệu bản chép lời được lưu trong hạ tầng cơ sở dữ liệu do Voco quản lý tại khu vực EU. Quyền truy cập được kiểm soát bởi quyền của tài khoản nhà thờ, và người tham dự chỉ nhìn thấy trình đọc dịch vụ trực tiếp mà họ đã tham gia thông qua liên kết của nhà thờ. Chúng tôi tránh cung cấp chi tiết kỹ thuật dành cho công chúng về nhà cung cấp ở đây vì hầu hết các nhà thờ cần câu trả lời thực tế: dữ liệu được bảo vệ, quyền truy cập bị hạn chế, và có hỗ trợ tại hello@voco.church.

Question 33

Bạn có dùng nội dung bài giảng để huấn luyện các mô hình AI không?

Accepted Answer

Không. Nội dung bài giảng được xử lý để cung cấp dịch vụ trực tiếp và không được Voco dùng để huấn luyện các mô hình AI. Bài giảng của bạn thuộc về nhà thờ của bạn. Chúng tôi không coi chúng là một bộ dữ liệu công khai và không dùng chúng để cải thiện các tài khoản khách hàng không liên quan. Bạn có thể đọc Chính sách Quyền riêng tư và trang Bảo mật để xem phiên bản dễ hiểu về cách dữ liệu luân chuyển qua nền tảng.

Question 34

Voco có tuân thủ GDPR không?

Accepted Answer

Có. Chúng tôi vận hành theo UK GDPR. Bạn có thể đọc toàn bộ Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi để biết chi tiết về cách xử lý dữ liệu, thời gian lưu trữ và các quyền của bạn.

Question 35

Bản chép lời được lưu trong bao lâu?

Accepted Answer

Bản chép lời được lưu trong 90 ngày cho mỗi sự kiện rồi sẽ bị xóa. Bạn có thể xuất bản chép lời bất cứ lúc nào trước khi xóa.

Tất cả những gì bạn cần biết.

Bắt đầu

Dịch

Dành cho người tham dự

OBS & ProPresenter

Giá cả & thanh toán

Quyền riêng tư & bảo mật

Bạn vẫn còn câu hỏi?