Question 1

Як швидко я зможу все налаштувати?

Accepted Answer

Більшість церков можуть провести корисне перше тестування приблизно за 10 хвилин. Створіть обліковий запис церкви, виберіть аудіовхід, додайте мову або мови, які хочете підтримувати, та відкрийте рідер для відвідувачів із коду QR. Для справжньої неділі виділіть час, щоб протестувати рівні звуку, визначити, де буде показано код QR, і коротко проінструктуйте одного волонтера. Програмне забезпечення працює швидко, але гарна гостинність усе одно виграє від спокійної перевірки налаштувань.

Question 2

Яке обладнання мені потрібне?

Accepted Answer

Почати можна з ноутбука та стабільного інтернет-з’єднання. Вбудований мікрофон підходить для тестів і невеликих приміщень, але чистий сигнал зі звукового пульта в USB-аудіоінтерфейс зазвичай дає кращі результати, бо зменшує шум у приміщенні та луна. Вам не потрібні приймачі перекладу, комплекти для навушників, будки для перекладачів або окремий додаток для відвідувачів. Практична мета проста: чітко захопити проповідь і показати людям, де сканувати.

Question 3

Чи можу я протестувати це до неділі?

Accepted Answer

Так. Панель керування містить приватний сценарій тесту, щоб ви могли перевірити вхід мікрофона, налаштування мов і якість розшифровки без публікації посилання на вашу конгрегацію. Використайте його до неділі з тим самим мікрофоном або сигналом зі звукового пульта, який плануєте застосовувати наживо. Прочитайте кілька фраз у стилі проповіді, додайте імена та біблійні посилання й перевірте, чи перекладений рідер достатньо зрозумілий, щоб людина могла зручно стежити.

Question 4

Яка потрібна швидкість інтернету?

Accepted Answer

Voco використовує дуже мало пропускної здатності для аудіо та текстового робочого процесу порівняно з стрімінгом відео. Стабільне з’єднання важливіше за великий показник швидкості. Як орієнтир планування, 5 Мбіт/с на відвантаження більш ніж достатньо для сторони сервісу Voco, за умови, що з’єднання не перевантажується іншими задачами стрімінгу. Якщо ваша церква транслює наживо одночасно, протестуйте обидва робочі процеси разом, перш ніж покладатися на них.

Question 5

Чи можу я використовувати Voco на планшеті або iPad?

Accepted Answer

Адміністративна панель Voco працює в будь-якому сучасному браузері — MacBook, ноутбук з Windows, Chromebook або iPad. Для найкращих результатів із USB-аудіоінтерфейсом використовуйте ноутбук.

Question 6

Наскільки точною є перекладена версія?

Accepted Answer

Якість перекладу значною мірою залежить від чіткості аудіо, темпу мовлення, фонового шуму та того, як багато використовується спеціальних імен або теологічних термінів. За наявності чистого мікрофонного сигналу та чіткої дикції Voco створено, щоб проповіді було зрозуміло в реальному часі, а не для того, щоб зробити відшліфований опублікований переклад. Найкращі результати виходять, коли церкви тестують сигнал з пульта, додають важливі імена або повторювані терміни в Word Boost і уникають розміщення мікрофона занадто далеко від спікера.

Question 7

Які мови підтримує Voco?

Accepted Answer

Voco підтримує 155+ мов виводу, зокрема широко використовувані мовні варіанти церковної комунікації, як-от іспанська, португальська, французька, німецька, мандарин, арабська, фарсі, урду, тагальська, йоруба, амхарська, польська, румунська та багато інших. Важливий момент — гнучкість: церква може обслуговувати більше ніж одну мову в межах тієї самої служби, не купуючи додаткові комплекти приймачів і не створюючи окремі сценарії входу. Присутні обирають потрібну мову самостійно зі свого власного телефона.

Question 8

Чи можу я додати власну термінологію?

Accepted Answer

Так. Word Boost дозволяє додавати слова, які важливі в контексті вашої церкви: ім’я пастора, назву вашої церкви, місцеві назви місцевостей, назви серій проповідей, особливості вимови назв книг Біблії та теологічні терміни, які часто сприймаються неправильно. Це особливо корисно для церков із повторюваними іменами або формулюваннями. Це не робить переклад ідеальним, але покращує трансляцію в прямому ефірі, даючи системі чіткіший натяк на те, які саме слова використовує ваша церква.

Question 9

Чи підтримує Voco мови справа-наліво, такі як арабська або фарсі?

Accepted Answer

Так. Арабська, фарсі, іврит та інші мови з RTL коректно відображаються в рідері для відвідувача з текстом, вирівняним вправо.

Question 10

Чи потрібно відвідувачам щось завантажувати?

Accepted Answer

Ні. Відвідувачі сканують код QR або відкривають спільне посилання, і рідер відкривається в браузері їхнього телефона. Їм не потрібно завантажувати застосунок, створювати акаунт, ділитися особистими даними чи брати пристрій у команди привітання. Це важливо для гостей, адже переклад не має виглядати як технічний проєкт. Він має відчуватися як тихий жест гостинності, який займає лічені секунди.

Question 11

На яких телефонах це працює?

Accepted Answer

Рідер для відвідувачів працює на сучасних iPhone та Android телефонах у звичних браузерах, таких як Safari, Chrome, Firefox та подібні мобільні браузери. Оскільки це рішення на основі браузера, користування значно легше, ніж прохати людей встановити застосунок. На старіших пристроях досвід може бути менш плавним, тож церквам усе одно варто протестувати на кількох реальних телефонах перед запуском, особливо якщо в громаді є старіші моделі.

Question 12

А що якщо у відвідувача відпаде Wi‑Fi?

Accepted Answer

Якщо відвідувач ненадовго втрачає з’єднання, рідер розроблено так, щоб відновлювати зв’язок і продовжувати показ, замість того щоб залишати його з мертвою сторінкою. Як і будь-який вебінструмент у прямому ефірі, якість залежить від підключення телефона та Wi‑Fi церкви або мобільного сигналу. Найкраще налаштування для церкви — переконатися, що код QR легко повторно сканувати, посилання на рідер доступне в нотатках до служби, а Wi‑Fi церкви не перевантажений іншим недільним трафіком.

Question 13

Чи можуть відвідувачі слухати переклад?

Accepted Answer

Так — у рідері є вбудована кнопка текст-у-мовлення, яка використовує рідний голосовий механізм телефона. Не потрібні навушники чи додаткове обладнання.

Question 14

Чи можуть відвідувачі налаштовувати відображення?

Accepted Answer

Так — кожен рідер незалежно керує розміром шрифту (5 кроків), сімейством шрифтів (sans-serif, serif або mono) та режимом темної/світлої теми.

Question 15

Як додати субтитри Voco до OBS?

Accepted Answer

Додайте вашу Voco display URL як Browser Source у OBS. Встановіть ширину/висоту відповідно до вашого полотна. Переклади з’являються як оформлені нижні третини автоматично.

Question 16

Чи працює це з ProPresenter?

Accepted Answer

Так. Скористайтеся Web Item від ProPresenter, щоб вбудувати URL для відображення Voco. Також можна запускати/зупиняти за допомогою макросів ProPresenter через Signal API від Voco.

Question 17

Чи можу я керувати Voco за допомогою Stream Deck?

Accepted Answer

Так. Signal API дозволяє запускати, зупиняти або очищати переклад через URL-дію — ідеально для кнопок Stream Deck або тригерів слайдів ProPresenter.

Question 18

Чи можу я налаштувати вигляд накладання на екрані?

Accepted Answer

Так — розмір шрифту, сімейство шрифтів, колірна тема та вирівнювання тексту можна налаштувати через параметри URL у вашому URL відображення.

Question 19

Чи справді для пробного періоду не потрібна кредитна картка?

Accepted Answer

Правильно. Ви можете почати пробний період без введення даних картки. Ідея проста: ваша церква має змогу протестувати Voco у реальній службі, перш ніж вирішувати, чи варто включати це в бюджет. Використайте тиждень, щоб провести приватний тест, залучити волонтера, передати код QR невеликій групі та, за можливості, спробувати під час однієї недільної служби з людиною, якій справді потрібен переклад.

Question 20

Що станеться, коли пробний період закінчиться?

Accepted Answer

Вас попросять додати платіжний спосіб. Якщо ви цього не зробите, ваш акаунт перейде в режим лише для читання. Нічого не видаляється.

Question 21

Чи можу я змінити план у будь-який час?

Accepted Answer

Так. Оновіть або знизьте тариф у розділі Settings → Billing. Зміни набудуть чинності на початку наступного розрахункового циклу.

Question 22

Ви берете плату за кожного відвідувача?

Accepted Answer

Ні. Voco включає необмежену кількість відвідувачів у кожному плані. Ми беремо плату відповідно до ритму церковної служби, а не до кількості людей, які сканують код QR. Це означає, що ви можете вивести посилання на екрані, надрукувати його в бюлетені або поділитися ним із відвідувачами, не турбуючись, що добре відвідана неділя створить несподіваний рахунок. Більше людей — це має бути добре, а не проблема ціноутворення.

Question 23

Що якщо мені потрібно більше часу наживо щотижня?

Accepted Answer

Якщо ваш регулярний час використання наживо зростає понад ритм вашого поточного плану, зв’яжіться з нами — ми допоможемо вибрати правильний рівень. Voco не обриває проповідь посеред служби лише через те, що служба затягнулася, або з’явилася несподівана потреба в іншій мові. Якщо протягом кількох тижнів ваше використання стабільно перевищує план, ми сприймемо це як дружню розмову про оновлення плану, а не як провал чи штраф.

Question 24

Чи пропонуєте ви знижки для церков?

Accepted Answer

Так — напишіть на hello@voco.church про вашу ситуацію. Ми підберемо варіант, який підійде.

Question 25

Чи можу я оплачувати щорічно?

Accepted Answer

Так - оберіть Yearly і збережіть 20%. Starter виходить у £19/місяць (£228/рік), Church — £38/місяць (£456/рік), а Pro — £70/місяць (£840/рік).

Question 26

Які валюти ви підтримуєте?

Accepted Answer

Оформлення замовлення відбувається у GBP, тому що виставлення рахунків Stripe налаштоване в фунтах. Відвідувачі в США, ЄС, Канаді, Австралії та Новій Зеландії також бачать приблизні локальні еквіваленти на домашній сторінці та сторінці з цінами, щоб розуміти вартість перед оформленням.

Question 27

Чи є безкоштовний тариф?

Accepted Answer

Немає безстрокового безкоштовного тарифу — лише 7-денна пробна версія. Ми невелика команда, а підписки допомагають нам продовжувати розробку.

Question 28

Як скасувати?

Accepted Answer

Налаштування → Платежі → Скасувати підписку. Ваш тариф залишається активним до кінця розрахункового періоду.

Question 29

Чи пропонуєте ви повернення коштів?

Accepted Answer

Пробна версія не потребує картки та завершується без автоматичного списання. Якщо згодом у платному тарифі ви зіткнетеся з суттєвою проблемою в роботі сервісу, зверніться до нас протягом 7 днів, і застосовуватимуться наші Умови.

Question 30

Ви зберігаєте аудіозаписи проповідей?

Accepted Answer

Ні. Voco обробляє аудіо в реальному часі, щоб створювати живу транскрипцію та переклад, але аудіозапис проповідей не записується і не зберігається Voco як постійний аудіофайл. Система розроблена для трансляції наживо, а не для створення аудіоархіву. Церквам, яким потрібні записи, варто й надалі використовувати звичну трансляцію або робочий процес запису проповідей, а потім керувати цими файлами відповідно до власної медіаполітики.

Question 31

Чи відвідувачам потрібно створювати акаунт?

Accepted Answer

Ні. Відвідувачі можуть відкривати рідер анонімно за посиланням церкви або за QR-кодом. Їм не потрібен акаунт Voco, і церкві не потрібно збирати імена, email або номери телефонів у членів громади лише для того, щоб вони могли стежити за проповіддю. Це робить досвід відвідувачів простішим і зменшує непотрібний збір персональних даних.

Question 32

Де зберігаються мої дані?

Accepted Answer

Дані акаунту церкви та дані транскриптів зберігаються в керованій інфраструктурі бази даних Voco у регіоні ЄС. Доступ контролюється дозволами акаунта церкви, а відвідувачі бачать лише рідер живої трансляції, до якого приєдналися через посилання церкви. Ми уникаємо публічно орієнтованих технічних деталей постачальників, тому що більшості церков потрібно знати практичну відповідь: дані захищені, доступ обмежений, а підтримка доступна за адресою hello@voco.church.

Question 33

Чи використовуєте ви зміст проповідей, щоб тренувати моделі ШІ?

Accepted Answer

Ні. Зміст проповідей обробляється, щоб забезпечити живу трансляцію сервісу, і не використовується Voco для тренування моделей ШІ. Ваші проповіді належать вашій церкві. Ми не розглядаємо їх як публічний датасет і не використовуємо їх для покращення не пов’язаних з цим акаунтів клієнтів. Ви можете прочитати Політику конфіденційності та сторінку з безпеки, щоб отримати версію простою мовою про те, як дані проходять через платформу.

Question 34

Чи Voco відповідає вимогам GDPR?

Accepted Answer

Так. Ми працюємо відповідно до GDPR Сполученого Королівства (UK GDPR). Ви можете прочитати нашу повну Політику конфіденційності для деталей щодо обробки даних, строків зберігання та ваших прав.

Question 35

Як довго зберігаються транскрипти?

Accepted Answer

Транскрипти зберігаються 90 днів для кожної події, а потім видаляються. Ви можете експортувати їх у будь-який час до видалення.

Усе, що вам потрібно знати.

Як розпочати

Переклад

Для відвідувачів

OBS & ProPresenter

Тарифи та оплата

Конфіденційність і безпека

Залишилися питання?