Question 1

Gaano kabilis ako makakapag-setup?

Accepted Answer

Karamihan sa mga simbahan ay nakakagawa ng kapaki-pakinabang na unang test sa loob ng mga 10 minuto. Gumawa ng account ng iyong simbahan, pumili ng audio input, idagdag ang wikang o mga wikang nais mong suportahan, at buksan ang attendee reader mula sa QR code. Para sa totoong Linggo, bigyan ang sarili mo ng oras para i-test ang audio levels, pagdesisyunan kung saan ipapakita ang QR code, at mag-brief muna ng isang volunteer. Mabilis ang software, pero ang mabuting hospitality ay nakakatulong pa rin sa mahinahong pag-check ng setup.

Question 2

Anong hardware ang kailangan ko?

Accepted Answer

Maaari kang magsimula sa isang laptop at isang stable na internet connection. Ang built-in microphone ay gumagana para sa testing at maliliit na kuwarto, pero ang malinis na feed mula sa sound desk mo papunta sa USB audio interface ay kadalasang nagbibigay ng mas magagandang resulta dahil nababawasan nito ang ingay at echo sa kuwarto. Hindi mo kailangan ang mga translation receivers, headset packs, interpreter booths, o hiwalay na attendee app. Simple lang ang practical na layunin: malinaw na maikuhan ang sermon at ipakita sa mga tao kung saan mag-scan.

Question 3

Maaari ba itong i-test bago ang Linggo?

Accepted Answer

Oo. Kasama sa dashboard ang isang private test flow para masuri mo ang microphone input, setup ng wika, at kalidad ng transcript nang hindi nai-publish sa congregation link mo. Gamitin ito bago ang Linggo gamit ang parehong microphone o sound-desk feed na plano mong gamitin live. Magbasa ng ilang pangungusap na parang sermon, isama ang mga pangalan at mga sanggunian sa Biblia, at tingnan kung malinaw nang sapat ang translated reader para sundan nang komportable ng isang tao.

Question 4

Anong bilis ng internet ang kailangan?

Accepted Answer

Voco gumagamit ng napakaliit na bandwidth para sa audio at text workflow kumpara sa livestream video. Mas mahalaga ang stable na koneksyon kaysa sa isang malaking numerong bilis. Bilang gabay sa pagpaplano, ang 5 Mbps upload ay higit pa sa sapat para sa Voco side ng serbisyo, basta’t hindi overloaded ang koneksyon ng iba pang streaming tasks. Kung nagli-livestream ang simbahan mo sa parehong oras, i-test ang parehong workflow nang magkakasama bago umasa sa mga ito.

Question 5

Maaari ba akong gumamit ng Voco sa tablet o iPad?

Accepted Answer

Ang admin dashboard ng Voco ay tumatakbo sa anumang modernong browser — MacBook, Windows laptop, Chromebook, o iPad. Para sa pinakamagandang resulta sa USB audio interface, gumamit ng laptop.

Question 6

Gaano katumpak ang pagsasalin?

Accepted Answer

Ang kalidad ng pagsasalin ay nakadepende nang husto sa kalinawan ng audio, bilis ng pagsasalita, ingay sa background, at kung gaano karaming mga espesyalistang pangalan o teolohikal na termino ang ginamit. Sa malinis na microphone feed at malinaw na pananalita, ang Voco ay idinisenyo para gawing nauunawaan ang mga sermon sa real time, hindi para gumawa ng mukhang pinakintab na nai-publish na pagsasalin. Pinakamagagandang resulta kapag sinubukan ng mga church ang sound-desk feed, idinagdag ang mahahalagang pangalan o paulit-ulit na termino sa Word Boost, at iniiwasang ilagay ang mikropono nang masyadong malayo sa nagsasalita.

Question 7

Anong mga wika ang sinusuportahan ng Voco?

Accepted Answer

Ang Voco ay sumusuporta sa 155+ na output na wika, kasama ang mga malawakang ginagamit na wika sa simbahan tulad ng Spanish, Portuguese, French, German, Mandarin, Arabic, Farsi, Urdu, Tagalog, Yoruba, Amharic, Polish, Romanian, at marami pang iba. Ang mahalagang punto ay ang kakayahang umangkop: ang isang church ay puwedeng maglingkod sa higit sa isang wika sa parehong service nang hindi bumibili ng extra receiver packs o gumagawa ng hiwalay na sign-in flows. Pinipili ng mga dumadalo ang wikang kailangan nila sa sarili nilang telepono.

Question 8

Maaari ba akong magdagdag ng sarili kong terminolohiya?

Accepted Answer

Oo. Hinahayaan ka ng Word Boost na magdagdag ng mga salitang mahalaga sa konteksto ng iyong church: ang pangalan ng pastor, ang pangalan ng church mo, mga lokal na lugar, mga titulo ng sermon series, mga kakaiba sa pagbigkas ng mga aklat ng Biblia, at mga teolohikal na termino na kadalasang maling naririnig. Lalo itong kapaki-pakinabang para sa mga church na may mga paulit-ulit na pangalan o parirala. Hindi nito ginagawang perpekto ang pagsasalin, pero pinapabuti nito ang live stream sa pamamagitan ng pagbibigay sa system ng mas malinaw na pahiwatig tungkol sa mga salitang talagang ginagamit ng church ninyo.

Question 9

Sinusuportahan ba ng Voco ang mga wikang read-to-left gaya ng Arabic o Farsi?

Accepted Answer

Oo. Ang Arabic, Farsi, Hebrew, at iba pang mga RTL na wika ay ipinapakita nang tama sa attendee reader na may right-aligned na teksto.

Question 10

Kailangan ba ng mga dumadalo na mag-download ng kahit ano?

Accepted Answer

Hindi. Ang mga dumadalo ay nag-scan ng isang QR code o tumap sa isang shared link at bubukas ang reader sa kanilang phone browser. Hindi nila kailangan mag-download ng app, gumawa ng account, magbahagi ng personal na detalye, o humiram ng device mula sa welcome team. Mahalaga ito para sa mga bisita dahil dapat hindi ito maging pakiramdam na parang proyektong teknikal. Dapat itong maramdaman na tahimik na kilos ng pagtanggap na tumatagal lang ng ilang segundo.

Question 11

Anong mga telepono ang gumagana dito?

Accepted Answer

Gumagana ang attendee reader sa mga modernong iPhone at Android phone sa mga karaniwang browser gaya ng Safari, Chrome, Firefox, at mga katulad na mobile browsers. Dahil browser-based ito, mas magaan ang experience kaysa sa paghingi sa mga tao na mag-install ng app. Ang mga mas lumang device ay maaaring magkaroon ng hindi gaanong maayos na karanasan, kaya dapat pa ring subukan ng mga church ang ilang totoong telepono bago ilunsad, lalo na kung may kasamang mas lumang mga handset sa kongregasyon.

Question 12

Paano kung bumagsak ang WiFi ng isang dumadalo?

Accepted Answer

Kung pansamantalang nawalan ng koneksyon ang isang dumadalo, idinisenyo ang reader na kumonekta muli at magpatuloy kaysa iwanan sila sa isang patay na page. Tulad ng anumang live web tool, nakadepende ang experience sa connection ng phone at sa WiFi ng church o mobile signal. Ang pinakamagandang setup ng church ay siguraduhin na ang QR code ay madaling ma-rescan, available ang reader link sa service notes, at hindi overloaded ang church WiFi ng ibang trapik tuwing Linggo.

Question 13

Makikinig ba ang mga dumadalo sa pagsasalin?

Accepted Answer

Oo — ang reader ay may built-in na text-to-speech button na gumagamit sa native voice engine ng telepono. Wala mang kailangan na earpiece o extra hardware.

Question 14

Maaari bang i-customise ng mga dumadalo ang display?

Accepted Answer

Oo — bawat reader ay independiyenteng kumokontrol sa laki ng font (5 hakbang), font family (sans-serif, serif, o mono), at dark/light mode.

Question 15

Paano ko idadagdag ang Voco captions sa OBS?

Accepted Answer

I-add ang iyong Voco display URL bilang Browser Source sa OBS. Itakda ang width/height para tumugma sa canvas mo. Lumalabas ang mga pagsasalin bilang naka-style na lower thirds nang awtomatiko.

Question 16

Gumagana ba ito sa ProPresenter?

Accepted Answer

Oo. Gamitin ang Web Item ng ProPresenter para isama ang iyong Voco display URL. Maaari mo rin itong simulan/ihinto gamit ang mga macro ng ProPresenter gamit ang Voco's Signal API.

Question 17

Maaari ko bang kontrolin ang Voco gamit ang Stream Deck?

Accepted Answer

Oo. Hinahayaan ka ng Signal API na simulan, ihinto, o i-clear ang translation sa pamamagitan ng URL action — perpekto para sa mga pindutan ng Stream Deck o sa mga trigger ng ProPresenter slide.

Question 18

Maaari ko bang i-customise ang hitsura ng display overlay?

Accepted Answer

Oo — ang laki ng font, font family, kulay na tema, at pagkakahanay ng text ay lahat configurable sa pamamagitan ng URL parameters sa iyong display URL.

Question 19

Wala talaga bang credit card para sa trial?

Accepted Answer

Tama. Maaari mong simulan ang trial nang hindi naglalagay ng mga detalye ng card. Simple lang ang ideya: dapat masubukan ng iyong church ang Voco sa isang aktwal na service bago magpasya kung dapat ba ito sa budget. Gamitin ang linggo para gumawa ng private test, i-brief ang isang volunteer, ibahagi ang QR code sa isang maliit na grupo, at kung maaari ay subukan ito sa isang Linggo na service kasama ang isang taong talagang nangangailangan ng translation.

Question 20

Ano ang mangyayari kapag natapos ang trial?

Accepted Answer

Hihilingin kang magdagdag ng paraan ng pagbabayad. Kung wala kang gagawin, papasok sa read-only mode ang iyong account. Walang mabubura.

Question 21

Maaari ba akong lumipat ng plan anumang oras?

Accepted Answer

Oo. I-upgrade o i-downgrade mula sa Settings → Billing. Magkakabisa ang mga pagbabago sa simula ng susunod mong billing cycle.

Question 22

Nagcha-charge ba kayo per attendee?

Accepted Answer

Hindi. Voco ay may unlimited attendees sa bawat plan. Sinasisingil namin ang paligid ng rhythm ng church service, hindi ang bilang ng mga taong nag-scan ng QR code. Ibig sabihin, puwede mong ilagay ang link sa screen, i-print sa bulletin, o ibahagi sa mga bisita nang hindi nag-aalala na ang isang well-attended na Linggo ay magreresulta sa surprise na bill. Ang paghahatid sa mas maraming tao ay dapat na good thing, hindi problemang pang-presyo.

Question 23

Paano kung kailangan ko ng mas maraming live time bawat linggo?

Accepted Answer

Kung lumalaki ang regular mong live usage lampas sa rhythm ng kasalukuyan mong plan, makipag-ugnayan sa amin at tutulungan ka naming piliin ang tamang tier. Voco ay hindi pinuputol ang isang sermon sa gitna ng service dahil mahaba ang service o dahil may biglang lumitaw na hindi inaasahang pangangailangan sa wika. Kung ang usage mo ay tuloy-tuloy na mas mataas kaysa sa plan mo sa loob ng ilang linggo, tratuhin namin ito bilang friendly na usapan sa plan, hindi bilang failure o penalty.

Question 24

Nag-aalok ba kayo ng church discounts?

Accepted Answer

Oo — i-email ang hello@voco.church tungkol sa sitwasyon mo. Hahanapan namin ng bagay na gagana.

Question 25

Maaari ba akong magbayad taun-taon?

Accepted Answer

Oo - piliin ang Yearly at makatipid ng 20%. Ang Starter ay £19/buwan (£228/taon), ang Church ay £38/buwan (£456/taon), at ang Pro ay £70/buwan (£840/taon).

Question 26

Anong mga currency ang sinusuportahan ninyo?

Accepted Answer

Checkout ay nasa GBP dahil ang Stripe billing ay naka-set up sa pounds. Ang mga bisita sa US, EU, Canada, Australia, at New Zealand ay nakakakita rin ng mga tinatayang lokal na katumbas sa homepage at pricing page para maintindihan nila ang halaga bago mag-checkout.

Question 27

Mayroon ba kayong free plan?

Accepted Answer

Walang permanenteng free plan — ang 7-day trial lang. Maliit lang kami, at ang mga subscription ang nagpapatuloy sa amin na mag-build.

Question 28

Paano ako makaka-cancel?

Accepted Answer

Settings → Billing → Cancel subscription. Mananatiling active ang plan mo hanggang sa katapusan ng billing period.

Question 29

Nag-aalok ba kayo ng refunds?

Accepted Answer

Ang free trial ay hindi nangangailangan ng card at nagtatapos nang walang automatic na sisingil. Kung sa paglaon ay makaranas ka ng malaking service failure sa isang paid plan, kontakin kami sa loob ng 7 araw at ilalapat ang aming Terms.

Question 30

Nagtatabi ba kayo ng sermon audio?

Accepted Answer

Hindi. Voco pinoproseso ang audio nang real time para makabuo ng live transcription at translation, pero ang sermon audio ay hindi nire-record o itinatabi ng Voco bilang permanenteng audio file. Naka-disenyo ang system para sa live na paghahatid, hindi para bumuo ng audio archive. Dapat ipagpatuloy ng mga church na kailangan ng recordings ang normal nilang livestream o sermon recording workflow, pagkatapos ay i-manage ang mga file na iyon sa ilalim ng sarili nilang media policy.

Question 31

Kailangan bang gumawa ng account ang mga attendees?

Accepted Answer

Hindi. Maaaring buksan ng mga attendees ang reader nang anonymous mula sa church link o QR code. Hindi nila kailangan ang Voco account, at hindi kailangan ng church na mangolekta ng mga pangalan, email, o numero ng telepono mula sa mga miyembro ng kongregasyon para lang makasunod sila sa sermon. Ganoon kasimple ang experience ng attendee at nababawasan ang hindi kinakailangang pagkuha ng personal data.

Question 32

Saan naka-store ang data ko?

Accepted Answer

Ang church account data at transcript data ay naka-store sa Voco's managed database infrastructure sa EU region. Kontrolado ang access sa pamamagitan ng church account permissions, at ang mga attendees ay nakikita lang ang live service reader na sumali sila gamit ang church link. Iwasan namin ang pampublikong technical na detalye ng vendor dito dahil karamihan ng mga church ay kailangang malaman ang praktikal na sagot: protektado ang data, restricted ang access, at available ang support sa hello@voco.church.

Question 33

Ginagamit ba ninyo ang sermon content para mag-train ng AI models?

Accepted Answer

Hindi. Pinoproseso ang sermon content para maihatid ang live service at hindi ginagamit ng Voco para mag-train ng AI models. Nasa inyo ang inyong mga sermon. Hindi namin sila itinuturing na public dataset, at hindi namin sila ginagamit para pahusayin ang mga hindi kaugnay na customer accounts. Maaari mong basahin ang Privacy Policy at Security page para sa plain-English na bersyon ng kung paano dumadaloy ang data sa platform.

Question 34

Compliant ba ang Voco sa GDPR?

Accepted Answer

Oo. Gumagana kami sa ilalim ng UK GDPR. Maaari mong basahin ang aming buong Privacy Policy para sa mga detalye sa data handling, retention, at ang inyong mga karapatan.

Question 35

Gaano katagal naka-store ang mga transcript?

Accepted Answer

Ang mga transcript ay iniimbak nang 90 araw per event at pagkatapos ay tinatanggal. Maaari mong i-export ang mga ito anumang oras bago ang deletion.

Lahat ng kailangan mong malaman.

Pagsisimula

Translation

Para sa mga dumalo

OBS & ProPresenter

Pagpe-presyo at pagbabayad

Pagkapribado at seguridad

May tanong ka pa?