Question 1

Sejauh mana cepat saya boleh mula bersedia?

Accepted Answer

Kebanyakan gereja boleh menjalankan ujian pertama yang berguna dalam kira-kira 10 minit. Cipta akaun gereja anda, pilih input audio, tambah bahasa atau bahasa yang anda mahu sokong, dan buka pembaca hadirin dari kod QR. Untuk hari Ahad sebenar, beri diri anda masa untuk menguji tahap audio, tentukan tempat kod QR akan dipaparkan, dan latih seorang sukarelawan terlebih dahulu. Perisian ini cepat, tetapi layanan mesra yang baik masih mendapat manfaat daripada semakan persediaan yang tenang.

Question 2

Perkakasan apa yang saya perlukan?

Accepted Answer

Anda boleh bermula dengan komputer riba dan sambungan internet yang stabil. Mikrofon terbina dalam berfungsi untuk ujian dan bilik kecil, tetapi mendapatkan aliran yang bersih daripada meja bunyi anda ke dalam antara muka audio USB biasanya memberikan hasil yang lebih baik kerana ia mengurangkan bunyi bising bilik dan gema. Anda tidak perlu penerima terjemahan, pek set kepala, bilik penterjemah, atau aplikasi hadirin yang berasingan. Matlamat praktikalnya mudah: tangkap khutbah dengan jelas dan tunjukkan kepada orang di mana untuk mengimbas.

Question 3

Bolehkah saya uji sebelum hari Ahad?

Accepted Answer

Ya. Papan pemuka disertakan dengan aliran ujian peribadi supaya anda boleh menyemak input mikrofon, persediaan bahasa, dan kualiti transkrip tanpa menerbitkan kepada pautan jemaah anda. Gunakan ia sebelum hari Ahad dengan mikrofon atau aliran meja bunyi yang sama yang anda rancang untuk gunakan secara langsung. Baca beberapa ayat gaya khutbah, sertakan nama dan rujukan Bible, serta semak sama ada pembaca yang diterjemah cukup jelas untuk seseorang mengikuti dengan selesa.

Question 4

Kelajuan internet apakah yang saya perlukan?

Accepted Answer

Voco menggunakan jalur lebar yang sangat sedikit untuk aliran audio dan teks berbanding video siaran langsung. Sambungan yang stabil lebih penting daripada nombor kelajuan yang besar. Sebagai panduan perancangan, muat naik 5 Mbps sudah lebih daripada mencukupi untuk bahagian perkhidmatan Voco, asalkan sambungan tidak dibebankan oleh tugas penstriman lain. Jika gereja anda membuat siaran langsung pada masa yang sama, uji kedua-dua aliran bersama sebelum bergantung padanya.

Question 5

Bolehkah saya menggunakan Voco pada tablet atau iPad?

Accepted Answer

Papan pemuka pentadbiran Voco berjalan dalam sebarang pelayar moden — MacBook, komputer riba Windows, Chromebook, atau iPad. Untuk hasil terbaik dengan antara muka audio USB, gunakan komputer riba.

Question 6

Sejauh manakah tepatnya terjemahan itu?

Accepted Answer

Kualiti terjemahan sangat bergantung pada kejelasan audio, kelajuan pertuturan, bunyi latar, dan berapa banyak nama khusus atau istilah teologi yang digunakan. Dengan suapan mikrofon yang bersih dan pertuturan yang jelas, Voco direka untuk menjadikan khutbah mudah difahami secara masa nyata, bukan untuk menghasilkan terjemahan yang kemas untuk diterbitkan. Hasil terbaik diperoleh apabila gereja menguji suapan dari meja bunyi, menambah nama penting atau istilah yang sering berulang ke Word Boost, dan mengelakkan meletakkan mikrofon terlalu jauh dari penceramah.

Question 7

Bahasa apa yang disokong oleh Voco?

Accepted Answer

Voco menyokong 155+ bahasa output, termasuk bahasa-bahasa gereja yang digunakan secara meluas seperti Sepanyol, Portugis, Perancis, Jerman, Mandarin, Arab, Farsi, Urdu, Tagalog, Yoruba, Amharic, Poland, Romania, dan banyak lagi. Perkara penting ialah fleksibiliti: sebuah gereja boleh melayani lebih daripada satu bahasa dalam perkhidmatan yang sama tanpa membeli pek penerima tambahan atau mewujudkan aliran daftar masuk yang berasingan. Hadirin memilih bahasa yang mereka perlukan pada telefon mereka sendiri.

Question 8

Bolehkah saya menambah istilah saya sendiri?

Accepted Answer

Ya. Word Boost membolehkan anda menambah perkataan yang penting dalam konteks gereja anda: nama pastor, nama gereja anda, nama tempat setempat, judul siri khutbah, keunikan sebutan buku Bible, dan istilah teologi yang sering tersalah dengar. Ini amat berguna untuk gereja yang mempunyai nama atau frasa yang berulang. Ia tidak menjadikan terjemahan sempurna, tetapi ia meningkatkan penstriman langsung dengan memberi petunjuk yang lebih jelas kepada sistem tentang perkataan yang sebenarnya digunakan oleh gereja anda.

Question 9

Adakah Voco menyokong bahasa yang ditulis dari kanan ke kiri seperti Arab atau Farsi?

Accepted Answer

Ya. Bahasa Arab, Farsi, Ibrani, dan bahasa RTL yang lain dipaparkan dengan betul dalam pembaca hadirin dengan teks penjajaran kanan.

Question 10

Adakah hadirin perlu memuat turun apa-apa?

Accepted Answer

Tidak. Hadirin mengimbas kod QR atau mengetuk pautan dikongsi dan pembaca dibuka dalam pelayar telefon mereka. Mereka tidak perlu memuat turun aplikasi, membuat akaun, berkongsi butiran peribadi, atau meminjam peranti daripada pasukan sambutan. Perkara ini penting untuk pengunjung kerana terjemahan tidak seharusnya terasa seperti projek teknikal. Ia patut terasa seperti tindakan penerimaan yang tenang, mengambil masa beberapa saat sahaja.

Question 11

Telefon jenis apa yang serasi dengannya?

Accepted Answer

Pembaca hadirin berfungsi pada telefon iPhone dan Android moden dalam pelayar biasa seperti Safari, Chrome, Firefox, dan pelayar mudah alih yang serupa. Oleh sebab ia berasaskan pelayar, pengalaman ini jauh lebih ringan berbanding meminta orang memasang aplikasi. Peranti yang lebih lama mungkin mempunyai pengalaman yang kurang lancar, jadi gereja masih perlu menguji dengan beberapa telefon sebenar sebelum pelancaran, terutamanya jika jemaah anda termasuk telefon lama.

Question 12

Bagaimana jika WiFi hadirin terputus?

Accepted Answer

Jika hadirin hilang sambungan buat sementara, pembaca direka untuk menyambung semula dan meneruskan, bukannya meninggalkan mereka dengan halaman mati. Seperti mana-mana alat web masa nyata, pengalaman bergantung pada sambungan telefon serta WiFi gereja atau isyarat mudah alih. Persediaan gereja yang terbaik ialah memastikan kod QR mudah diimbas semula, pautan pembaca tersedia dalam nota perkhidmatan, dan WiFi gereja tidak dibebankan oleh trafik hari Ahad yang lain.

Question 13

Bolehkah hadirin mendengar terjemahan?

Accepted Answer

Ya — pembaca mempunyai butang teks-ke-pertuturan terbina dalam yang menggunakan enjin suara asli telefon. Tiada fon telinga atau perkakasan tambahan diperlukan.

Question 14

Bolehkah hadirin menyesuaikan paparan?

Accepted Answer

Ya — setiap pembaca secara bebas mengawal saiz fon (5 langkah), keluarga fon (sans-serif, serif, atau mono), serta mod gelap/terang.

Question 15

Bagaimanakah saya menambah kapsyen Voco ke OBS?

Accepted Answer

Tambah Voco display URL anda sebagai Browser Source dalam OBS. Tetapkan lebar/tinggi agar sepadan dengan kanvas anda. Terjemahan muncul sebagai lower third yang diformat secara automatik.

Question 16

Adakah ia berfungsi dengan ProPresenter?

Accepted Answer

Ya. Gunakan ProPresenter's Web Item untuk membenamkan Voco URL paparan anda. Anda juga boleh mula/hentikan melalui makro ProPresenter menggunakan Voco's Signal API.

Question 17

Bolehkah saya mengawal Voco dengan Stream Deck?

Accepted Answer

Ya. Signal API membolehkan anda mula, hentikan atau hapus terjemahan melalui tindakan URL — sesuai untuk butang Stream Deck atau pencetus slaid ProPresenter.

Question 18

Bolehkah saya menyesuaikan rupa tindihan paparan?

Accepted Answer

Ya — saiz fon, keluarga fon, tema warna dan penjajaran teks semuanya boleh diubah suai melalui parameter URL pada URL paparan anda.

Question 19

Betulkah tiada kad kredit untuk percubaan?

Accepted Answer

Betul. Anda boleh mula percubaan tanpa memasukkan butiran kad. Idiahnya mudah: gereja anda patut dapat menguji Voco dalam perkhidmatan sebenar sebelum memutuskan sama ada ia wajar dimasukkan dalam bajet. Gunakan minggu ini untuk menjalankan ujian persendirian, beri taklimat kepada sukarelawan, kongsikan kod QR dengan kumpulan kecil, dan sebaik-baiknya cuba semasa satu perkhidmatan Ahad dengan seseorang yang benar-benar memerlukan terjemahan.

Question 20

Apa yang berlaku apabila percubaan tamat?

Accepted Answer

Anda akan diminta untuk menambah kaedah pembayaran. Jika tidak, akaun anda masuk mod baca sahaja. Tiada apa yang dipadam.

Question 21

Bolehkah saya menukar pelan pada bila-bila masa?

Accepted Answer

Ya. Naik taraf atau turunkan taraf daripada Settings → Billing. Perubahan berkuat kuasa pada permulaan kitaran pengebilan anda yang seterusnya.

Question 22

Adakah anda mengenakan caj mengikut setiap peserta?

Accepted Answer

Tidak. Voco termasuk bilangan peserta tanpa had pada setiap pelan. Kami mengenakan caj mengikut irama perkhidmatan gereja, bukan bilangan orang yang mengimbas kod QR. Ini bermakna anda boleh letakkan pautan di skrin, cetaknya dalam buletin, atau kongsi dengan pelawat tanpa perlu risau bahawa Ahad yang sangat ramai akan menghasilkan bil mengejut. Melayani lebih ramai orang sepatutnya sesuatu yang baik, bukan masalah harga.

Question 23

Bagaimana jika saya perlukan lebih masa langsung setiap minggu?

Accepted Answer

Jika penggunaan langsung biasa anda berkembang melebihi irama pelan semasa anda, hubungi kami dan kami akan bantu anda memilih tier yang sesuai. Voco tidak memotong sesuatu khutbah di pertengahan perkhidmatan kerana perkhidmatan berlangsung lama atau keperluan bahasa yang tidak dijangka muncul. Jika penggunaan anda secara konsisten melebihi pelan anda selama beberapa minggu, kami akan anggapnya sebagai perbualan pelan yang mesra, bukan kegagalan atau penalti.

Question 24

Adakah anda menawarkan diskaun gereja?

Accepted Answer

Ya — e-mel hello@voco.church dengan situasi anda. Kami akan cari sesuatu yang berkesan.

Question 25

Bolehkah saya bayar secara tahunan?

Accepted Answer

Ya - pilih Yearly dan jimat 20%. Starter berharga £19/bulan (£228/tahun), Church £38/bulan (£456/tahun), dan Pro £70/bulan (£840/tahun).

Question 26

Mata wang apa yang anda sokong?

Accepted Answer

Pembayaran adalah dalam GBP kerana pengebilan Stripe ditetapkan dalam pound. Pelawat di AS, EU, Kanada, Australia dan New Zealand juga melihat anggaran setara tempatan di laman utama dan halaman harga supaya mereka dapat memahami kos sebelum pembayaran.

Question 27

Adakah terdapat pelan percuma?

Accepted Answer

Tiada pelan percuma kekal — hanya percubaan 7 hari. Kami adalah pasukan kecil dan langganan yang membantu kami terus berkembang.

Question 28

Bagaimanakah saya boleh membatalkannya?

Accepted Answer

Tetapan → Pengebilan → Batalkan langganan. Pelan anda kekal aktif sehingga akhir tempoh pengebilan.

Question 29

Adakah anda menawarkan bayaran balik?

Accepted Answer

Percubaan percuma tidak memerlukan kad dan tamat tanpa caj automatik. Jika anda mengalami kegagalan perkhidmatan yang ketara pada pelan berbayar kemudian, hubungi kami dalam masa 7 hari dan Terma kami akan terpakai.

Question 30

Adakah anda menyimpan audio khutbah?

Accepted Answer

Tidak. Voco memproses audio dalam masa nyata untuk menghasilkan transkripsi dan terjemahan langsung, tetapi audio khutbah tidak dirakam atau disimpan oleh Voco sebagai fail audio kekal. Sistem ini direka bentuk berdasarkan penyampaian langsung, bukan membina arkib audio. Gereja yang memerlukan rakaman harus terus menggunakan aliran kerja strim langsung atau rakaman khutbah biasa mereka, kemudian mengurus fail tersebut di bawah dasar media mereka sendiri.

Question 31

Adakah peserta perlu membuat akaun?

Accepted Answer

Tidak. Para hadirin boleh membuka pembaca secara anonim daripada pautan gereja atau kod QR . Mereka tidak memerlukan akaun Voco , dan gereja tidak perlu mengumpul nama, e-mel atau nombor telefon daripada ahli jemaah hanya untuk mereka mengikuti khutbah. Ini menjadikan pengalaman hadirin mudah dan mengurangkan pengumpulan data peribadi yang tidak perlu.

Question 32

Di manakah data saya disimpan?

Accepted Answer

Data akaun gereja dan data transkrip disimpan dalam infrastruktur pangkalan data terurus Voco di rantau EU. Akses dikawal oleh kebenaran akaun gereja dan para hadirin hanya melihat pembaca khidmat langsung yang mereka sertai melalui pautan gereja. Kami mengelakkan butiran vendor teknikal yang berhadapan dengan orang ramai di sini kerana kebanyakan gereja perlu mengetahui jawapan praktikal: data dilindungi, akses dihadkan dan sokongan tersedia di hello@voco.church.

Question 33

Adakah anda menggunakan kandungan khutbah untuk melatih model AI?

Accepted Answer

Tidak. Kandungan khutbah diproses untuk menyampaikan khidmat langsung dan tidak digunakan oleh Voco untuk melatih model AI. Khutbah anda adalah milik gereja anda. Kami tidak menganggapnya sebagai set data awam dan kami tidak menggunakannya untuk menambah baik akaun pelanggan yang tidak berkaitan. Anda boleh membaca halaman Dasar Privasi dan Keselamatan untuk versi Bahasa Inggeris biasa tentang cara data mengalir melalui platform.

Question 34

Adakah Voco mematuhi GDPR?

Accepted Answer

Ya. Kami beroperasi di bawah GDPR UK. Anda boleh membaca Dasar Privasi penuh kami untuk butiran lanjut tentang pengendalian, pengekalan data dan hak anda.

Question 35

Berapa lama transkrip disimpan?

Accepted Answer

Transkrip disimpan selama 90 hari bagi setiap peristiwa dan kemudian dipadamkan. Anda boleh mengeksportnya pada bila-bila masa sebelum pemadaman.

Semua yang anda perlu tahu.

Permulaan

Terjemahan

Untuk hadirin

OBS & ProPresenter

Harga & pembayaran

Privasi & keselamatan

Masih ada soalan?