Question 1

Как быстро я смогу всё настроить?

Accepted Answer

Большинство церквей могут провести полезный первый тест примерно за 10 минут. Создайте аккаунт церкви, выберите аудиовход, добавьте язык(и), который(ые) хотите поддерживать, и откройте экран для участников в коде QR. Для настоящего воскресенья выделите время, чтобы проверить уровни аудио, решить, где будет показан код QR, и попросить одного добровольца. Программа работает быстро, но хорошее гостеприимство начинается с спокойной проверки настройки.

Question 2

Какое оборудование мне нужно?

Accepted Answer

Начать можно с ноутбука и стабильного интернет-соединения. Встроенный микрофон подойдёт для теста и небольших помещений, но чистый сигнал со звукорежиссёрского пульта в USB-аудиоинтерфейс обычно даёт лучшие результаты, потому что снижает шум и эхо в помещении. Нужны ли вам устройства для приёма перевода, наборы гарнитур, комнаты для переводчиков или отдельное приложение для участников? Нет — этого не требуется. Практическая цель проста: чётко записать проповедь и показать людям, где сканировать.

Question 3

Можно ли протестировать до воскресенья?

Accepted Answer

Да. Панель управления включает приватный сценарий теста, чтобы вы могли проверить вход микрофона, настройки языка и качество транскрипта, не публикуя ссылку на вашу конгрегацию. Используйте его до воскресенья с тем же микрофоном или сигналом со звукорежиссёрского пульта, который планируете применять вживую. Прочитайте несколько фраз в стиле проповеди, добавьте имена и ссылки на Библию и проверьте, достаточно ли чётким получается перевод для комфортного следования за происходящим.

Question 4

Какая скорость интернета нужна?

Accepted Answer

Voco использует очень мало пропускной способности для аудио и текстового рабочего процесса по сравнению с видеотрансляцией. Важнее стабильность соединения, чем «огромная» скорость. В качестве ориентира: загрузки 5 Мбит/с более чем достаточно для части сервиса Voco, при условии, что соединение не перегружается другими задачами потокового вещания. Если ваша церковь ведёт трансляцию в то же время, протестируйте оба сценария вместе, прежде чем полагаться на них.

Question 5

Могу ли я использовать Voco на планшете или iPad?

Accepted Answer

Панель администратора Voco работает в любом современном браузере — на MacBook, ноутбуке с Windows, Chromebook или iPad. Для наилучших результатов с USB-аудиоинтерфейсом используйте ноутбук.

Question 6

Насколько точным получается перевод?

Accepted Answer

Качество перевода сильно зависит от четкости аудио, темпа речи, фонового шума и того, насколько много используется специальных имен или богословских терминов. При чистом микрофонном сигнале и четкой речи Voco создан, чтобы делать проповеди понятными в реальном времени, а не для создания идеально отредактированного опубликованного перевода. Лучшие результаты получаются, когда церкви тестируют звук с пульта, добавляют важные имена или повторяющиеся термины в Word Boost и не ставят микрофон слишком далеко от говорящего.

Question 7

На какие языки поддерживает Voco?

Accepted Answer

Voco поддерживает 155+ языков вывода, включая широко используемые церковные языки, такие как испанский, португальский, французский, немецкий, мандарин, арабский, фарси, урду, тагальский, йоруба, амхарский, польский, румынский и многие другие. Важный момент — гибкость: церковь может обслуживать более чем один язык в рамках одного и того же богослужения без покупки дополнительных пакетов приемников и без создания отдельных сценариев входа. Пришедшие выбирают нужный язык прямо на своем телефоне.

Question 8

Могу ли я добавить свою собственную терминологию?

Accepted Answer

Да. Word Boost позволяет добавлять слова, которые важны в контексте вашей церкви: имя пастора, название вашей церкви, местные названия мест, заголовки серий проповедей, особенности произношения названий книг Библии и богословские термины, которые часто неправильно слышат. Это особенно полезно для церквей с повторяющимися именами или фразами. Это не делает перевод идеальным, но улучшает лайв-трансляцию, давая системе более четкую подсказку о том, какие слова реально использует ваша церковь.

Question 9

Поддерживает ли Voco языки с письмом справа налево, например арабский или фарси?

Accepted Answer

Да. Арабский, фарси, иврит и другие языки RTL отображаются корректно в ридере для посетителей с выравниванием текста по правому краю.

Question 10

Нужно ли что-то скачивать посетителям?

Accepted Answer

Нет. Посетители сканируют QR код или нажимают на общую ссылку — и ридер открывается в браузере телефона. Им не нужно скачивать приложение, создавать аккаунт, делиться персональными данными или брать устройство у команды на встрече. Это важно для гостей, потому что перевод не должен ощущаться как технический проект. Он должен восприниматься как тихий жест гостеприимства, который занимает всего несколько секунд.

Question 11

На каких телефонах это работает?

Accepted Answer

Ридер для посетителей работает на современных iPhone и Android-телефонах в обычных браузерах, таких как Safari, Chrome, Firefox и аналогичных мобильных браузерах. Поскольку это решение работает в браузере, впечатление гораздо легче, чем просьба установить приложение. На более старых устройствах опыт может быть менее плавным, поэтому церквям все равно стоит протестировать на нескольких реальных телефонах перед запуском, особенно если в собрании есть более старые модели.

Question 12

Что если у посетителя пропадает WiFi?

Accepted Answer

Если посетитель ненадолго теряет соединение, ридер предназначен для повторного подключения и продолжения работы, а не для того, чтобы оставлять его на мертвом экране. Как и любое live-веб-инструмент, качество зависит от соединения телефона и от WiFi церкви или мобильного сигнала. Лучшая настройка церкви — убедиться, что QR код можно легко просканировать повторно, ссылка на ридер доступна в заметках к службе, и WiFi церкви не перегружен трафиком в воскресенье.

Question 13

Могут ли посетители слушать перевод?

Accepted Answer

Да — у ридера есть встроенная кнопка текста в речь, которая использует нативный движок голосового ввода на телефоне. Не нужны наушники или дополнительное оборудование.

Question 14

Могут ли посетители настраивать отображение?

Accepted Answer

Да — каждый ридер независимо управляет размером шрифта (5 шагов), гарнитурой (sans-serif, serif или mono) и режимом темная/светлая тема.

Question 15

Как добавить субтитры Voco в OBS?

Accepted Answer

Добавьте URL вашего Voco как Browser Source (Источник в браузере) в OBS. Установите ширину/высоту, чтобы совпадали с вашим холстом. Переводы появляются автоматически как стилизованные нижние трети.

Question 16

Работает ли это с ProPresenter?

Accepted Answer

Да. Используйте ProPresenter's Web Item, чтобы встроить свой Voco display URL. Также можно запускать/останавливать с помощью макросов ProPresenter, используя Voco's Signal API.

Question 17

Могу ли я управлять Voco через Stream Deck?

Accepted Answer

Да. Signal API позволяет запускать, останавливать или очищать перевод с помощью действия URL — идеально для кнопок Stream Deck или срабатываний ProPresenter слайдов.

Question 18

Можно ли настроить внешний вид оверлея на дисплее?

Accepted Answer

Да — размер шрифта, семейство шрифтов, цветовая тема и выравнивание текста настраиваются через URL-параметры на вашем display URL.

Question 19

Правда ли, что для пробного периода не нужна кредитная карта?

Accepted Answer

Верно. Вы можете начать пробный период, не вводя данные карты. Идея проста: ваша церковь должна иметь возможность протестировать Voco в реальной службе, прежде чем решать, стоит ли это заложить в бюджет. Используйте неделю, чтобы провести приватный тест, познакомить волонтёра с процессом, поделиться кодом QR с небольшой группой и, по возможности, попробовать во время одной воскресной службы с человеком, которому действительно нужен перевод.

Question 20

Что происходит по окончании пробного периода?

Accepted Answer

Вам будет предложено добавить способ оплаты. Если вы этого не сделаете, аккаунт перейдёт в режим чтения. Ничего не удаляется.

Question 21

Могу ли я менять тариф в любое время?

Accepted Answer

Да. Обновите или понизьте тариф в Settings → Billing. Изменения вступят в силу в начале следующего платёжного цикла.

Question 22

Вы берёте плату за каждого участника?

Accepted Answer

Нет. Voco включает неограниченное число участников на каждом тарифе. Мы ориентируемся на ритм служебного процесса, а не на количество людей, которые сканируют код QR. Это значит, что вы можете вывести ссылку на экране, распечатать её в бюллетене или поделиться с посетителями, не переживая, что хорошо посещённое воскресенье приведёт к неожиданному счёту. Обслуживать больше людей — это скорее хорошо, чем ценовая проблема.

Question 23

А если мне нужно больше времени для live каждую неделю?

Accepted Answer

Если ваш регулярный объём live-использования выходит за рамки ритма текущего тарифа, свяжитесь с нами — мы поможем выбрать подходящий уровень. Voco не обрывает проповедь посреди службы из‑за того, что служба затянулась, или если неожиданно возникла потребность в другом языке. Если ваше использование стабильно выше тарифа несколько недель подряд, мы будем рассматривать это как дружеский разговор о тарифе, а не как неудачу или штраф.

Question 24

Вы предлагаете скидки для церквей?

Accepted Answer

Да — напишите на hello@voco.church о вашей ситуации. Мы подберём вариант, который сработает.

Question 25

Можно ли платить ежегодно?

Accepted Answer

Да — выберите Yearly и сэкономьте 20%. Starter выходит £19/месяц (£228/год), Church — £38/месяц (£456/год), а Pro — £70/месяц (£840/год).

Question 26

Какие валюты вы поддерживаете?

Accepted Answer

Оплата производится в фунтах стерлингов, поскольку система Stripe использует фунты для выставления счетов. Посетители из США, ЕС, Канады, Австралии и Новой Зеландии также видят приблизительные местные эквиваленты на главной странице и странице с ценами, чтобы они могли понять стоимость до оформления заказа.

Question 27

Есть ли бесплатный тариф?

Accepted Answer

Бесплатных тарифов на постоянной основе нет — только 7-дневный пробный период. У нас небольшая команда, и подписки позволяют нам продолжать развиваться.

Question 28

Как отменить заказ?

Accepted Answer

Настройки → Оплата → Отменить подписку. Ваш тарифный план останется активным до конца расчетного периода.

Question 29

Вы предоставляете возврат средств?

Accepted Answer

Для бесплатного пробного периода не требуется банковская карта, и он заканчивается без автоматического списания средств. Если впоследствии вы столкнетесь со значительными сбоями в работе платного тарифа, свяжитесь с нами в течение 7 дней, и будут применяться наши Условия.

Question 30

Вы храните аудиозаписи проповедей?

Accepted Answer

Нет. Voco обрабатывает аудио в режиме реального времени для создания транскрипции и перевода в реальном времени, но аудиозаписи проповедей не записываются и не хранятся Voco в виде постоянных аудиофайлов. Система разработана для прямой трансляции, а не для создания аудиоархива. Церкви, которым необходимы записи, должны продолжать использовать свой обычный рабочий процесс прямой трансляции или записи проповедей, а затем управлять этими файлами в соответствии со своей собственной политикой в отношении медиафайлов.

Question 31

Нужно ли участникам создавать учетную запись?

Accepted Answer

Нет. Участники могут открыть программу для чтения анонимно по ссылке церкви или с помощью кода QR . Им не нужна учетная запись Voco , и церкви не нужно собирать имена, электронные адреса или номера телефонов членов общины только для того, чтобы они могли следить за проповедью. Это упрощает взаимодействие с участниками и сокращает ненужный сбор личных данных.

Question 32

Где хранятся мои данные?

Accepted Answer

Данные церковных учетных записей и стенограмм хранятся в управляемой базе данных Voco в регионе ЕС. Доступ контролируется правами доступа церковных учетных записей, и участники видят только того чтеца богослужения, к которому они присоединились по церковной ссылке. Мы избегаем здесь публичной технической информации от поставщика, поскольку большинству церквей необходимо знать практическое решение: данные защищены, доступ ограничен, а поддержка доступна по адресу hello@voco.church.

Question 33

Используете ли вы материалы проповедей для обучения моделей искусственного интеллекта?

Accepted Answer

Нет. Контент проповедей обрабатывается для проведения прямой трансляции богослужения и не используется Voco для обучения моделей ИИ. Ваши проповеди принадлежат вашей церкви. Мы не рассматриваем их как общедоступный набор данных и не используем их для улучшения сторонних учетных записей клиентов. Вы можете ознакомиться с Политикой конфиденциальности и безопасности, чтобы получить понятное объяснение того, как данные передаются через платформу.

Question 34

Соответствует ли Voco требованиям GDPR?

Accepted Answer

Да. Мы работаем в соответствии с британским регламентом GDPR. Вы можете ознакомиться с нашей полной Политикой конфиденциальности, чтобы узнать подробности об обработке и хранении данных, а также о ваших правах.

Question 35

Как долго хранятся стенограммы?

Accepted Answer

Расшифровки хранятся в течение 90 дней для каждого события, после чего удаляются. Вы можете экспортировать их в любое время до удаления.

Всё, что вам нужно знать.

Начало работы

Перевод

Для участников

OBS & ProPresenter

Тарифы и биллинг

Конфиденциальность и безопасность

Остались вопросы?