Question 1

Seberapa cepat saya bisa mulai?

Accepted Answer

Kebanyakan gereja bisa menjalankan uji coba pertama yang bermanfaat dalam waktu sekitar 10 menit. Buat akun gereja, pilih input audio, tambahkan bahasa atau beberapa bahasa yang ingin Anda dukung, lalu buka pembaca peserta dari kode QR. Untuk ibadah Minggu yang sesungguhnya, berikan waktu untuk menguji level audio, tentukan di mana kode QR akan ditampilkan, dan briefing satu orang relawan. Softwarenya cepat, tetapi cek pengaturan yang tenang tetap memberikan manfaat besar bagi keramahan.

Question 2

Perangkat keras apa yang saya perlukan?

Accepted Answer

Anda bisa mulai dengan laptop dan koneksi internet yang stabil. Mikrofon bawaan cocok untuk pengujian dan ruangan kecil, tetapi aliran yang bersih dari sound desk Anda ke antarmuka audio USB biasanya memberikan hasil yang lebih baik karena mengurangi noise ruangan dan gema. Anda tidak perlu receiver penerjemahan, paket headset, ruang interpreter, atau aplikasi peserta terpisah. Tujuan praktisnya sederhana: tangkap khotbah dengan jelas dan tunjukkan kepada orang-orang tempat mereka memindai.

Question 3

Bisa saya uji coba sebelum hari Minggu?

Accepted Answer

Bisa. Dasbor mencakup alur uji privat sehingga Anda bisa memeriksa input mikrofon, pengaturan bahasa, dan kualitas transkrip tanpa mempublikasikan ke tautan audiens jemaat Anda. Gunakan sebelum hari Minggu dengan mikrofon atau aliran sound-desk yang sama yang akan Anda pakai saat live. Bacalah beberapa kalimat bergaya khotbah, sertakan nama dan referensi Alkitab, lalu cek apakah pembaca hasil terjemahan cukup jelas untuk diikuti dengan nyaman.

Question 4

Kecepatan internet seperti apa yang saya butuhkan?

Accepted Answer

Voco memakai bandwidth yang sangat sedikit untuk alur audio dan teks dibandingkan video livestream. Koneksi yang stabil lebih penting daripada angka kecepatan yang besar. Sebagai panduan perencanaan, upload 5 Mbps sudah lebih dari cukup untuk sisi layanan Voco, asalkan koneksi tidak dibebani oleh tugas streaming lain. Jika gereja Anda melakukan livestream pada saat yang sama, uji kedua alur tersebut bersama-sama sebelum mengandalkannya.

Question 5

Bisa menggunakan Voco di tablet atau iPad?

Accepted Answer

Dasbor admin Voco berjalan di browser modern apa pun — MacBook, laptop Windows, Chromebook, atau iPad. Untuk hasil terbaik dengan antarmuka audio USB, gunakan laptop.

Question 6

Seberapa akurat terjemahannya?

Accepted Answer

Kualitas terjemahan sangat bergantung pada kejernihan audio, kecepatan bicara, kebisingan latar belakang, dan seberapa banyak nama spesialis atau istilah teologis yang digunakan. Dengan umpan mikrofon yang bersih dan ucapan yang jelas, Voco dirancang untuk membuat khotbah mudah dipahami secara langsung, bukan untuk menciptakan terjemahan yang sempurna untuk dipublikasikan. Hasil terbaik diperoleh ketika gereja menguji umpan sound-desk, menambahkan nama-nama penting atau istilah yang berulang ke Word Boost, dan menghindari menempatkan mikrofon terlalu jauh dari pembicara.

Question 7

Bahasa apa saja yang didukung oleh Voco ?

Accepted Answer

Voco mendukung lebih dari 155 bahasa keluaran, termasuk bahasa-bahasa gereja yang banyak digunakan seperti Spanyol, Portugis, Prancis, Jerman, Mandarin, Arab, Farsi, Urdu, Tagalog, Yoruba, Amharik, Polandia, Rumania, dan masih banyak lagi. Poin pentingnya adalah fleksibilitas: sebuah gereja dapat menggunakan lebih dari satu bahasa dalam ibadah yang sama tanpa membeli paket penerima tambahan atau membuat alur masuk terpisah. Jemaat dapat memilih bahasa yang mereka butuhkan di ponsel mereka sendiri.

Question 8

Apakah saya boleh menambahkan terminologi saya sendiri?

Accepted Answer

Ya. Word Boost memungkinkan Anda menambahkan kata-kata yang penting dalam konteks gereja Anda: nama pendeta, nama gereja Anda, nama tempat setempat, judul seri khotbah, kekhasan pengucapan kitab-kitab Alkitab, dan istilah teologis yang sering salah didengar. Ini sangat berguna untuk gereja-gereja dengan nama atau frasa yang berulang. Ini tidak membuat terjemahan menjadi sempurna, tetapi meningkatkan siaran langsung dengan memberikan sistem petunjuk yang lebih jelas tentang kata-kata yang sebenarnya digunakan gereja Anda.

Question 9

Apakah Voco mendukung bahasa yang ditulis dari kanan ke kiri seperti bahasa Arab atau Farsi?

Accepted Answer

Ya. Bahasa Arab, Farsi, Ibrani, dan bahasa RTL lainnya ditampilkan dengan benar di pembaca peserta dengan teks rata kanan.

Question 10

Apakah peserta perlu mengunduh sesuatu?

Accepted Answer

Tidak. Para peserta memindai kode QR atau mengetuk tautan yang dibagikan dan pembaca akan terbuka di peramban ponsel mereka. Mereka tidak perlu mengunduh aplikasi, membuat akun, membagikan detail pribadi, atau meminjam perangkat dari tim penyambut. Hal itu penting bagi pengunjung karena penerjemahan seharusnya tidak terasa seperti proyek teknis. Seharusnya terasa seperti tindakan penyambutan yang tenang dan hanya membutuhkan beberapa detik.

Question 11

Aplikasi ini kompatibel dengan ponsel apa saja?

Accepted Answer

Aplikasi pembaca kehadiran ini berfungsi pada ponsel iPhone dan Android modern di peramban umum seperti Safari, Chrome, Firefox, dan peramban seluler serupa. Karena berbasis peramban, pengalaman penggunaannya jauh lebih ringan daripada meminta orang untuk menginstal aplikasi. Perangkat yang lebih lama mungkin memiliki pengalaman yang kurang lancar, jadi gereja tetap harus mengujinya dengan beberapa ponsel sungguhan sebelum diluncurkan, terutama jika jemaat mereka termasuk pengguna ponsel lama.

Question 12

Bagaimana jika koneksi WiFi peserta terputus?

Accepted Answer

Jika peserta kehilangan koneksi sesaat, pembaca dirancang untuk terhubung kembali dan melanjutkan daripada membiarkan mereka dengan halaman yang mati. Seperti alat web langsung lainnya, pengalaman bergantung pada koneksi telepon dan WiFi gereja atau sinyal seluler. Pengaturan gereja terbaik adalah memastikan kode QR mudah dipindai ulang, tautan pembaca tersedia di catatan ibadah, dan WiFi gereja tidak kelebihan beban oleh lalu lintas Minggu lainnya.

Question 13

Apakah para peserta dapat mendengarkan terjemahannya?

Accepted Answer

Ya — pembaca ini memiliki tombol text-to-speech bawaan yang menggunakan mesin suara asli ponsel. Tidak perlu earphone atau perangkat keras tambahan.

Question 14

Apakah peserta dapat menyesuaikan tampilan?

Accepted Answer

Ya — setiap pembaca secara independen mengontrol ukuran font (5 langkah), jenis font (sans-serif, serif, atau mono), dan mode gelap/terang.

Question 15

Bagaimana cara menambahkan teks terjemahan Voco ke OBS ?

Accepted Answer

Tambahkan URL tampilan Voco Anda sebagai Sumber Browser di OBS . Atur lebar/tinggi agar sesuai dengan kanvas Anda. Terjemahan akan muncul sebagai lower third yang bergaya secara otomatis.

Question 16

Apakah ini berfungsi dengan ProPresenter?

Accepted Answer

Ya. Gunakan Web Item milik ProPresenter untuk menyematkan URL tampilan Voco. Anda juga bisa memulai/menhentikan lewat macro ProPresenter menggunakan Signal API milik Voco.

Question 17

Bisakah saya mengontrol Voco dengan Stream Deck?

Accepted Answer

Ya. Signal API memungkinkan Anda memulai, menghentikan, atau menghapus terjemahan melalui aksi URL — sempurna untuk tombol Stream Deck atau pemicu slide ProPresenter.

Question 18

Bisa mengustom tampilan overlay?

Accepted Answer

Ya — ukuran font, font family, tema warna, dan perataan teks semuanya bisa dikonfigurasi lewat parameter URL pada URL tampilan Anda.

Question 19

Apa benar tidak ada kartu kredit untuk uji coba?

Accepted Answer

Benar. Anda bisa memulai uji coba tanpa memasukkan detail kartu. Intinya sederhana: gereja Anda harus bisa menguji Voco dalam layanan nyata sebelum memutuskan apakah itu masuk anggaran. Gunakan minggu tersebut untuk menjalankan uji coba privat, brief sukarelawan, bagikan kode QR ke kelompok kecil, dan idealnya coba saat salah satu ibadah Minggu dengan seseorang yang benar-benar membutuhkan terjemahan.

Question 20

Apa yang terjadi saat uji coba berakhir?

Accepted Answer

Anda akan diminta menambahkan metode pembayaran. Jika tidak, akun Anda masuk mode baca-saja. Tidak ada yang dihapus.

Question 21

Bisakah saya mengganti paket kapan saja?

Accepted Answer

Ya. Tingkatkan atau turunkan dari Settings → Billing. Perubahan berlaku pada awal siklus penagihan berikutnya.

Question 22

Apakah Anda mengenakan biaya per peserta?

Accepted Answer

Tidak. Voco mencakup jumlah peserta tanpa batas di setiap paket. Kami mengenakan biaya sesuai ritme layanan gereja, bukan jumlah orang yang memindai kode QR. Artinya, Anda bisa menampilkan tautannya di layar, mencetaknya di buletin, atau membagikannya kepada pengunjung tanpa khawatir bahwa ibadah Minggu yang ramai akan menghasilkan tagihan tak terduga. Melayani lebih banyak orang seharusnya menjadi hal baik, bukan masalah harga.

Question 23

Bagaimana jika saya butuh waktu live lebih banyak setiap minggu?

Accepted Answer

Jika penggunaan live rutin Anda bertumbuh melampaui ritme paket Anda saat ini, hubungi kami dan kami akan membantu Anda memilih level yang tepat. Voco tidak akan memotong khotbah di tengah layanan hanya karena layanan berlangsung lebih lama atau kebutuhan bahasa yang tak terduga muncul. Jika penggunaan Anda secara konsisten berada di atas paket Anda selama beberapa minggu, kami akan menganggapnya sebagai percakapan paket yang ramah, bukan kegagalan atau penalti.

Question 24

Apakah Anda menawarkan diskon gereja?

Accepted Answer

Ya — email ke hello@voco.church dengan situasi Anda. Kami akan menemukan sesuatu yang cocok.

Question 25

Bisakah saya membayar tahunan?

Accepted Answer

Ya - pilih Yearly dan hemat 20%. Starter setara dengan £19/bulan (£228/tahun), Church £38/bulan (£456/tahun), dan Pro £70/bulan (£840/tahun).

Question 26

Mata uang apa saja yang Anda dukung?

Accepted Answer

Checkout menggunakan GBP karena penagihan Stripe diatur dalam pound. Pengunjung di AS, UE, Kanada, Australia, dan Selandia Baru juga melihat perkiraan padanan lokal di beranda dan halaman harga agar mereka bisa memahami biaya sebelum checkout.

Question 27

Apakah ada paket gratis?

Accepted Answer

Tidak ada paket gratis permanen — hanya uji coba 7 hari. Kami adalah tim kecil dan langganan membantu kami terus membangun.

Question 28

Bagaimana cara membatalkan?

Accepted Answer

Pengaturan → Penagihan → Batalkan langganan. Paket Anda tetap aktif hingga akhir periode penagihan.

Question 29

Apakah Anda menawarkan pengembalian dana?

Accepted Answer

Uji coba gratis tidak memerlukan kartu dan berakhir tanpa biaya otomatis. Jika nanti Anda mengalami kegagalan layanan yang signifikan pada paket berbayar, hubungi kami dalam 7 hari dan Ketentuan kami akan berlaku.

Question 30

Apakah Anda menyimpan audio khotbah?

Accepted Answer

Tidak. Voco memproses audio secara real time untuk menghasilkan transkripsi dan terjemahan langsung, tetapi audio khotbah tidak direkam atau disimpan oleh Voco sebagai berkas audio permanen. Sistem ini dirancang untuk penyampaian langsung, bukan membangun arsip audio. Gereja yang membutuhkan rekaman sebaiknya tetap menggunakan alur livestream atau perekaman khotbah yang biasa, lalu kelola berkas tersebut sesuai kebijakan media mereka sendiri.

Question 31

Apakah peserta harus membuat akun?

Accepted Answer

Tidak. Peserta dapat membuka pembaca secara anonim dari tautan gereja atau kode QR. Mereka tidak perlu akun Voco, dan gereja tidak perlu mengumpulkan nama, email, atau nomor telepon dari anggota jemaat hanya agar mereka bisa mengikuti khotbah. Ini membuat pengalaman peserta tetap sederhana dan mengurangi pengumpulan data pribadi yang tidak perlu.

Question 32

Di mana data saya disimpan?

Accepted Answer

Data akun gereja dan data transkrip disimpan dalam infrastruktur basis data terkelola Voco di wilayah UE. Akses dikendalikan oleh izin akun gereja, dan peserta hanya melihat pembaca layanan langsung yang mereka ikuti melalui tautan gereja. Kami menghindari detail teknis vendor yang ditampilkan ke publik di sini karena kebanyakan gereja perlu mengetahui jawaban praktis: data dilindungi, akses dibatasi, dan dukungan tersedia di hello@voco.church.

Question 33

Apakah Anda menggunakan konten khotbah untuk melatih model AI?

Accepted Answer

Tidak. Konten khotbah diproses untuk menyampaikan layanan langsung dan tidak digunakan oleh Voco untuk melatih model AI. Khotbah Anda adalah milik gereja Anda. Kami tidak memperlakukannya sebagai kumpulan data publik, dan kami tidak menggunakannya untuk meningkatkan akun pelanggan lain yang tidak terkait. Anda bisa membaca Kebijakan Privasi dan halaman Keamanan untuk versi bahasa Inggris sederhana tentang bagaimana data mengalir melalui platform.

Question 34

Apakah Voco mematuhi GDPR?

Accepted Answer

Ya. Kami beroperasi sesuai UK GDPR. Anda dapat membaca Kebijakan Privasi lengkap kami untuk detail penanganan data, retensi, dan hak Anda.

Question 35

Berapa lama transkrip disimpan?

Accepted Answer

Transkrip disimpan selama 90 hari per acara lalu dihapus. Anda bisa mengekspor kapan saja sebelum penghapusan.

Semua yang perlu Anda ketahui.

Mulai bergabung

Terjemahan

Untuk peserta

OBS & ProPresenter

Harga & penagihan

Privasi & keamanan

Masih punya pertanyaan?