Question 1

Πόσο γρήγορα μπορώ να εγκατασταθώ;

Accepted Answer

Οι περισσότερες εκκλησίες μπορούν να εκτελέσουν μια χρήσιμη πρώτη δοκιμή σε περίπου 10 λεπτά. Δημιουργήστε τον λογαριασμό σας στην εκκλησία, επιλέξτε μια είσοδο ήχου, προσθέστε τη γλώσσα ή τις γλώσσες που θέλετε να υποστηρίξετε και ανοίξτε τον αναγνώστη συμμετεχόντων από τον κωδικό QR . Για μια πραγματική Κυριακή, δώστε στον εαυτό σας χρόνο για να δοκιμάσετε τα επίπεδα ήχου, αποφασίστε πού θα εμφανίζεται ο κωδικός QR και ενημερώστε έναν εθελοντή. Το λογισμικό είναι γρήγορο, αλλά η καλή φιλοξενία εξακολουθεί να επωφελείται από έναν ήρεμο έλεγχο εγκατάστασης.

Question 2

Τι υλικό χρειάζομαι;

Accepted Answer

Μπορείτε να ξεκινήσετε με έναν φορητό υπολογιστή και μια σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο. Ένα ενσωματωμένο μικρόφωνο λειτουργεί για δοκιμές και μικρές αίθουσες, αλλά μια καθαρή τροφοδοσία από το ηχοσύστημα σας σε μια διεπαφή ήχου USB συνήθως δίνει καλύτερα αποτελέσματα επειδή μειώνει τον θόρυβο του δωματίου και την ηχώ. Δεν χρειάζεστε δέκτες μετάφρασης, πακέτα ακουστικών, καμπίνες διερμηνέων ή ξεχωριστή εφαρμογή για συμμετέχοντες. Ο πρακτικός στόχος είναι απλός: καταγράψτε καθαρά το κήρυγμα και δείξτε στους ανθρώπους πού να σαρώσουν.

Question 3

Μπορώ να το δοκιμάσω πριν την Κυριακή;

Accepted Answer

Ναι. Ο πίνακας ελέγχου περιλαμβάνει μια ιδιωτική δοκιμαστική ροή, ώστε να μπορείτε να ελέγχετε την είσοδο μικροφώνου, τη ρύθμιση γλώσσας και την ποιότητα της μεταγραφής χωρίς να δημοσιεύετε στον σύνδεσμο της εκκλησίας σας. Χρησιμοποιήστε την πριν από την Κυριακή με την ίδια ροή μικροφώνου ή ηχείου που σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε ζωντανά. Διαβάστε μερικές προτάσεις σε στυλ κηρύγματος, συμπεριλάβετε ονόματα και αναφορές στη Βίβλο και ελέγξτε αν το μεταφρασμένο πρόγραμμα ανάγνωσης είναι αρκετά σαφές για να το παρακολουθήσει κάποιος άνετα.

Question 4

Τι ταχύτητα internet χρειάζομαι;

Accepted Answer

Voco χρησιμοποιεί πολύ λίγο εύρος ζώνης για τη ροή εργασίας ήχου και κειμένου σε σύγκριση με το ζωντανό βίντεο. Μια σταθερή σύνδεση έχει μεγαλύτερη σημασία από έναν τεράστιο αριθμό ταχύτητας. Ως οδηγός σχεδιασμού, η μεταφόρτωση 5 Mbps είναι υπεραρκετή για την πλευρά Voco της υπηρεσίας, υπό την προϋπόθεση ότι η σύνδεση δεν είναι υπερφορτωμένη από άλλες εργασίες ροής. Εάν η εκκλησία σας μεταδίδει ζωντανά ταυτόχρονα, δοκιμάστε και τις δύο ροές εργασίας μαζί πριν βασιστείτε σε αυτές.

Question 5

Μπορώ να χρησιμοποιήσω Voco σε tablet ή iPad;

Accepted Answer

Ο πίνακας ελέγχου διαχειριστή του Voco εκτελείται σε οποιοδήποτε σύγχρονο πρόγραμμα περιήγησης — MacBook, φορητό υπολογιστή με Windows, Chromebook ή iPad. Για καλύτερα αποτελέσματα με μια διεπαφή ήχου USB, χρησιμοποιήστε έναν φορητό υπολογιστή.

Question 6

Πόσο ακριβής είναι η μετάφραση;

Accepted Answer

Η ποιότητα της μετάφρασης εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την καθαρότητα του ήχου, τον ρυθμό ομιλίας, τον θόρυβο στο παρασκήνιο και το πόσα ειδικά ονόματα ή θεολογικοί όροι χρησιμοποιούνται. Με καθαρή ροή από μικρόφωνο και καθαρή ομιλία, το Voco έχει σχεδιαστεί για να κάνει τα κηρύγματα κατανοητά σε πραγματικό χρόνο, όχι για να δημιουργεί μια «γυαλισμένη» δημοσιευμένη μετάφραση. Τα καλύτερα αποτελέσματα έρχονται όταν οι εκκλησίες δοκιμάζουν τη ροή από το κονσολάκι του ήχου, προσθέτουν σημαντικά ονόματα ή επαναλαμβανόμενους όρους στο Word Boost και αποφεύγουν να τοποθετούν το μικρόφωνο πολύ μακριά από τον ομιλητή.

Question 7

Τι γλώσσες υποστηρίζει το Voco;

Accepted Answer

Το Voco υποστηρίζει 155+ γλώσσες εξόδου, συμπεριλαμβανομένων ευρέως χρησιμοποιούμενων γλωσσών εκκλησιών όπως Ισπανικά, Πορτογαλικά, Γαλλικά, Γερμανικά, Μανδαρινικά, Αραβικά, Φαρσί, Ουρντού, Ταγκάλoγκ, Γιορούμπα, Αμχαρικά, Πολωνικά, Ρουμανικά και πολλές άλλες. Το σημαντικό σημείο είναι η ευελιξία: μια εκκλησία μπορεί να εξυπηρετεί περισσότερες από μία γλώσσες στην ίδια λειτουργία χωρίς να αγοράσει επιπλέον πακέτα δέκτη ή να δημιουργήσει ξεχωριστές ροές σύνδεσης. Οι παρευρισκόμενοι επιλέγουν μόνοι τους τη γλώσσα που χρειάζονται στο δικό τους τηλέφωνο.

Question 8

Μπορώ να προσθέσω τη δική μου ορολογία;

Accepted Answer

Ναι. Το Word Boost σας επιτρέπει να προσθέσετε λέξεις που έχουν σημασία στο πλαίσιο της εκκλησίας σας: το όνομα του πάστορα, το όνομα της εκκλησίας σας, τοπικές ονομασίες περιοχών, τίτλους σειρών κηρυγμάτων, ιδιαιτερότητες προφοράς βιβλίων της Βίβλου και θεολογικούς όρους που συχνά παρερμηνεύονται. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για εκκλησίες με επαναλαμβανόμενα ονόματα ή φράσεις. Δεν κάνει τη μετάφραση τέλεια, αλλά βελτιώνει το live stream δίνοντας στο σύστημα μια πιο καθαρή ένδειξη για τις λέξεις που χρησιμοποιεί πραγματικά η εκκλησία σας.

Question 9

Υποστηρίζει το Voco γλώσσες από δεξιά προς τα αριστερά όπως τα Αραβικά ή το Φαρσί;

Accepted Answer

Ναι. Τα Αραβικά, το Φαρσί, τα Εβραϊκά και άλλες γλώσσες RTL εμφανίζονται σωστά στον αναγνώστη του παρευρισκόμενου με κείμενο στοιχισμένο δεξιά.

Question 10

Πρέπει οι παρευρισκόμενοι να κατεβάσουν κάτι;

Accepted Answer

Όχι. Οι παρευρισκόμενοι σαρώνουν έναν κωδικό QR ή πατάνε έναν κοινόχρηστο σύνδεσμο και ο αναγνώστης ανοίγει στο πρόγραμμα περιήγησης του τηλεφώνου τους. Δεν χρειάζεται να κατεβάσουν μια εφαρμογή, να δημιουργήσουν λογαριασμό, να μοιραστούν προσωπικά στοιχεία ή να δανειστούν μια συσκευή από την ομάδα υποδοχής. Αυτό έχει σημασία για τους επισκέπτες, γιατί η μετάφραση δεν πρέπει να μοιάζει με τεχνικό έργο. Πρέπει να μοιάζει με μια ήσυχη πράξη καλωσορίσματος που διαρκεί λίγα δευτερόλεπτα.

Question 11

Σε ποιες συσκευές/τηλέφωνα λειτουργεί;

Accepted Answer

Ο αναγνώστης για παρευρισκόμενους λειτουργεί σε σύγχρονα iPhone και Android τηλέφωνα σε συνηθισμένα προγράμματα περιήγησης όπως Safari, Chrome, Firefox και παρόμοια mobile browsers. Επειδή βασίζεται σε πρόγραμμα περιήγησης, η εμπειρία είναι πολύ πιο ελαφριά από το να ζητάτε από τους ανθρώπους να εγκαταστήσουν μια εφαρμογή. Οι παλαιότερες συσκευές μπορεί να έχουν λιγότερο ομαλή εμπειρία, οπότε οι εκκλησίες θα πρέπει να δοκιμάσουν μερικά πραγματικά τηλέφωνα πριν από την έναρξη, ειδικά αν η εκκλησία σας περιλαμβάνει παλαιότερα κινητά.

Question 12

Τι γίνεται αν χαθεί το WiFi ενός παρευρισκόμενου;

Accepted Answer

Αν ένας παρευρισκόμενος χάσει προσωρινά τη σύνδεση, ο αναγνώστης έχει σχεδιαστεί να επανασυνδέεται και να συνεχίζει, αντί να τον αφήνει με μια νεκρή σελίδα. Όπως με κάθε εργαλείο live web, η εμπειρία εξαρτάται από τη σύνδεση του τηλεφώνου και το WiFi της εκκλησίας ή το κινητό σήμα. Η καλύτερη ρύθμιση για την εκκλησία είναι να βεβαιωθείτε ότι ο κωδικός QR είναι εύκολο να ξανασαρωθεί, ο σύνδεσμος του αναγνώστη είναι διαθέσιμος στις σημειώσεις της λειτουργίας και το WiFi της εκκλησίας δεν είναι υπερφορτωμένο από την κίνηση άλλων Κυριακών.

Question 13

Μπορούν οι παρευρισκόμενοι να ακούσουν τη μετάφραση;

Accepted Answer

Ναι — ο αναγνώστης διαθέτει ενσωματωμένο κουμπί μετατροπής κειμένου σε ομιλία που χρησιμοποιεί τον εγγενή μηχανισμό φωνής του τηλεφώνου. Δεν χρειάζεται ακουστικό ή επιπλέον hardware.

Question 14

Μπορούν οι παρευρισκόμενοι να προσαρμόσουν την εμφάνιση;

Accepted Answer

Ναι — κάθε αναγνώστης ελέγχει ανεξάρτητα το μέγεθος γραμματοσειράς (5 βήματα), την οικογένεια γραμματοσειράς (sans-serif, serif ή mono) και τη λειτουργία σκούρο/ανοιχτό.

Question 15

Πώς μπορώ να προσθέσω υπότιτλους Voco στο OBS;

Accepted Answer

Προσθέστε το Voco display URL ως Browser Source στο OBS. Ρυθμίστε το πλάτος/ύψος ώστε να ταιριάζει με το canvas σας. Οι μεταφράσεις εμφανίζονται αυτόματα ως μορφοποιημένα lower thirds.

Question 16

Λειτουργεί με το ProPresenter;

Accepted Answer

Ναι. Χρησιμοποιήστε το Web Item του ProPresenter για να ενσωματώσετε τη Voco display URL σας. Μπορείτε επίσης να εκκινήσετε/σταματήσετε μέσω ProPresenter macros χρησιμοποιώντας το Voco's Signal API.

Question 17

Μπορώ να ελέγξω το Voco με ένα Stream Deck;

Accepted Answer

Ναι. Το Signal API σάς επιτρέπει να ξεκινήσετε, να σταματήσετε ή να καθαρίσετε τη μετάφραση μέσω μιας URL ενέργειας — ιδανικό για κουμπιά Stream Deck ή ProPresenter triggers.

Question 18

Μπορώ να προσαρμόσω την εμφάνιση του overlay στην οθόνη;

Accepted Answer

Ναι — το μέγεθος γραμματοσειράς, η γραμματοσειρά, το χρωματικό θέμα και η στοίχιση κειμένου διαμορφώνονται όλα μέσω παραμέτρων URL στην display URL σας.

Question 19

Υπάρχει όντως κάποια πιστωτική κάρτα για τη δοκιμή;

Accepted Answer

Σωστά. Μπορείτε να ξεκινήσετε τη δοκιμή χωρίς να εισαγάγετε στοιχεία κάρτας. Η ιδέα είναι απλή: η εκκλησία σας θα πρέπει να μπορεί να δοκιμάσει το Voco σε μια πραγματική υπηρεσία πριν αποφασίσει αν ταιριάζει στον προϋπολογισμό. Χρησιμοποιήστε την εβδομάδα για μια ιδιωτική δοκιμή, ενημερώστε έναν εθελοντή, μοιραστείτε τον QR κωδικό με μια μικρή ομάδα και, ιδανικά, δοκιμάστε το κατά τη διάρκεια μιας Κυριακάτικης λειτουργίας με κάποιον που πραγματικά χρειάζεται μετάφραση.

Question 20

Τι συμβαίνει όταν λήξει η δοκιμή;

Accepted Answer

Θα σας ζητηθεί να προσθέσετε έναν τρόπο πληρωμής. Αν δεν το κάνετε, ο λογαριασμός σας μπαίνει σε λειτουργία μόνο ανάγνωσης. Δεν διαγράφεται τίποτα.

Question 21

Μπορώ να αλλάξω πλάνο οποιαδήποτε στιγμή;

Accepted Answer

Ναι. Αναβαθμίστε ή υποβαθμίστε από Ρυθμίσεις → Χρέωση. Οι αλλαγές ισχύουν στην αρχή του επόμενου κύκλου χρέωσης.

Question 22

Χρεώνετε ανά παρευρισκόμενο;

Accepted Answer

Όχι. Το Voco περιλαμβάνει απεριόριστους παρευρισκόμενους σε κάθε πλάνο. Χρεώνουμε σύμφωνα με τον ρυθμό της υπηρεσίας της εκκλησίας, όχι με τον αριθμό των ατόμων που σκανάρουν τον QR κωδικό. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να βάλετε τον σύνδεσμο στην οθόνη, να τον εκτυπώσετε σε φυλλάδιο ή να τον μοιραστείτε με επισκέπτες χωρίς να ανησυχείτε ότι μια γεμάτη Κυριακή θα δημιουργήσει απρόσμενο λογαριασμό. Το να εξυπηρετείτε περισσότερους ανθρώπους πρέπει να είναι καλό πράγμα, όχι πρόβλημα τιμολόγησης.

Question 23

Τι γίνεται αν χρειάζομαι περισσότερο χρόνο μετάφρασης κάθε εβδομάδα;

Accepted Answer

Αν η κανονική σας χρήση για ζωντανή μετάφραση αυξηθεί πέρα από τον ρυθμό του τρέχοντος πλάνου σας, επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας βοηθήσουμε να επιλέξετε το σωστό επίπεδο. Το Voco δεν διακόπτει ένα κήρυγμα στη μέση της υπηρεσίας επειδή η υπηρεσία κρατάει περισσότερο ή επειδή εμφανιστεί μια απρόβλεπτη ανάγκη για άλλη γλώσσα. Αν η χρήση σας είναι σταθερά πάνω από το πλάνο σας για αρκετές εβδομάδες, θα το αντιμετωπίσουμε ως μια φιλική συζήτηση για την αναβάθμιση του πλάνου — όχι ως αποτυχία ή ως ποινή.

Question 24

Προσφέρετε εκπτώσεις για εκκλησίες;

Accepted Answer

Ναι — στείλτε email στο hello@voco.church με την κατάστασή σας. Θα βρούμε κάτι που ταιριάζει.

Question 25

Μπορώ να πληρώσω ετησίως;

Accepted Answer

Ναι - επιλέξτε Ετήσιο και εξοικονομήστε 20%. Το Starter βγαίνει στα £19/μήνα (£228/έτος), το Church στα £38/μήνα (£456/έτος) και το Pro στα £70/μήνα (£840/έτος).

Question 26

Τι νομίσματα υποστηρίζετε;

Accepted Answer

Το Checkout είναι σε GBP επειδή η χρέωση του Stripe έχει ρυθμιστεί σε λίρες. Οι επισκέπτες στις ΗΠΑ, ΕΕ, Καναδά, Αυστραλία και Νέα Ζηλανδία βλέπουν επίσης περίπου τοπικά ισοδύναμα στην αρχική σελίδα και στη σελίδα τιμολόγησης, ώστε να καταλαβαίνουν το κόστος πριν από το checkout.

Question 27

Υπάρχει δωρεάν πρόγραμμα;

Accepted Answer

Όχι μόνιμο δωρεάν πρόγραμμα — μόνο η δοκιμή 7 ημερών. Είμαστε μια μικρή ομάδα και οι συνδρομές μας βοηθούν να συνεχίζουμε να αναπτύσσουμε την υπηρεσία.

Question 28

Πώς ακυρώνω;

Accepted Answer

Ρυθμίσεις → Χρέωση → Ακύρωση συνδρομής. Το πρόγραμμά σου παραμένει ενεργό μέχρι το τέλος της περιόδου χρέωσης.

Question 29

Προσφέρετε επιστροφές χρημάτων;

Accepted Answer

Η δωρεάν δοκιμή δεν απαιτεί κάρτα και λήγει χωρίς αυτόματη χρέωση. Αν αργότερα αντιμετωπίσεις σημαντική αποτυχία υπηρεσίας σε επί πληρωμή πρόγραμμα, επικοινώνησε μαζί μας εντός 7 ημερών και θα εφαρμοστούν οι Όροι μας.

Question 30

Αποθηκεύετε ηχητικό κηρύγματος;

Accepted Answer

Όχι. Voco επεξεργάζεται τον ήχο σε πραγματικό χρόνο για να δημιουργήσει ζωντανή μεταγραφή και μετάφραση, αλλά το ηχητικό του κηρύγματος δεν καταγράφεται ή αποθηκεύεται από το Voco ως μόνιμο αρχείο ήχου. Το σύστημα έχει σχεδιαστεί για ζωντανή μετάδοση, όχι για τη δημιουργία ενός αρχείου ήχου. Οι εκκλησίες που χρειάζονται ηχογραφήσεις θα πρέπει να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν το κανονικό τους livestream ή workflow ηχογράφησης κηρύγματος και μετά να διαχειρίζονται αυτά τα αρχεία βάσει της δικής τους πολιτικής μέσων.

Question 31

Πρέπει οι συμμετέχοντες να δημιουργήσουν λογαριασμό;

Accepted Answer

Όχι. Οι συμμετέχοντες μπορούν να ανοίξουν το πρόγραμμα ανάγνωσης ανώνυμα από τον σύνδεσμο της εκκλησίας ή από τον κωδικό QR. Δεν χρειάζονται λογαριασμό Voco και η εκκλησία δεν χρειάζεται να συλλέγει ονόματα, email ή αριθμούς τηλεφώνου από τα μέλη της εκκλησίας μόνο και μόνο για να μπορέσουν να παρακολουθήσουν το κήρυγμα. Αυτό κρατά την εμπειρία του συμμετέχοντα απλή και μειώνει τη μη απαραίτητη συλλογή προσωπικών δεδομένων.

Question 32

Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα μου;

Accepted Answer

Τα δεδομένα λογαριασμού εκκλησίας και τα δεδομένα μεταγραφής αποθηκεύονται στην ελεγχόμενη υποδομή βάσης δεδομένων της Voco στην περιοχή της ΕΕ. Η πρόσβαση ελέγχεται από τα δικαιώματα του λογαριασμού εκκλησίας και οι συμμετέχοντες βλέπουν μόνο το ζωντανό πρόγραμμα ανάγνωσης στο οποίο μπήκαν μέσω του συνδέσμου της εκκλησίας. Αποφεύγουμε εδώ τις δημόσιες λεπτομέρειες τεχνικού προμηθευτή, επειδή οι περισσότερες εκκλησίες πρέπει να γνωρίζουν την πρακτική απάντηση: τα δεδομένα προστατεύονται, η πρόσβαση είναι περιορισμένη και υπάρχει υποστήριξη στο hello@voco.church.

Question 33

Χρησιμοποιείτε περιεχόμενο κηρύγματος για εκπαίδευση μοντέλων AI;

Accepted Answer

Όχι. Το περιεχόμενο κηρύγματος επεξεργάζεται για να παραδοθεί η ζωντανή υπηρεσία και δεν χρησιμοποιείται από το Voco για την εκπαίδευση μοντέλων AI. Τα κηρύγματά σου ανήκουν στην εκκλησία σου. Δεν τα αντιμετωπίζουμε ως δημόσιο σύνολο δεδομένων και δεν τα χρησιμοποιούμε για να βελτιώσουμε άσχετους λογαριασμούς πελατών. Μπορείς να διαβάσεις την Πολιτική Απορρήτου και τη σελίδα Ασφάλειας για την έκδοση με απλή γλώσσα σχετικά με το πώς ρέουν τα δεδομένα μέσα στην πλατφόρμα.

Question 34

Το Voco είναι συμβατό με GDPR;

Accepted Answer

Ναι. Λειτουργούμε υπό το UK GDPR. Μπορείς να διαβάσεις την πλήρη Πολιτική Απορρήτου μας για λεπτομέρειες σχετικά με το χειρισμό δεδομένων, τη διατήρηση και τα δικαιώματά σου.

Question 35

Για πόσο καιρό αποθηκεύονται οι μεταγραφές;

Accepted Answer

Οι μεταγραφές αποθηκεύονται για 90 ημέρες ανά εκδήλωση και μετά διαγράφονται. Μπορείς να τις εξαγάγεις ανά πάσα στιγμή πριν από τη διαγραφή.

Όλα όσα πρέπει να ξέρετε.

Ξεκινώντας

Μετάφραση

Για τους συμμετέχοντες

OBS & ProPresenter

Τιμολόγηση και χρέωση

Απόρρητο και ασφάλεια

Έχετε ακόμα ερωτήσεις;