Question 1

Quão rápido eu consigo ficar pronto?

Accepted Answer

A maioria das igrejas consegue fazer um primeiro teste útil em cerca de 10 minutos. Crie sua conta da igreja, escolha uma entrada de áudio, adicione o(s) idioma(s) que você quer oferecer e abra o leitor para participantes pelo código QR. Para um domingo de verdade, reserve um tempo para testar os níveis de áudio, decidir onde o código QR será exibido e orientar um voluntário. O software é rápido, mas uma boa recepção ainda se beneficia de uma verificação de configuração tranquila.

Question 2

Que hardware eu preciso?

Accepted Answer

Você pode começar com um notebook e uma conexão de internet estável. Um microfone integrado funciona para testes e salas pequenas, mas um sinal limpo do seu console de som para uma interface de áudio USB normalmente gera resultados melhores, porque reduz ruído do ambiente e eco. Você não precisa de receptores de tradução, kits de fones de ouvido, cabines de intérprete ou um aplicativo separado para participantes. O objetivo prático é simples: captar o sermão com clareza e mostrar às pessoas onde escanear.

Question 3

Posso testar antes do domingo?

Accepted Answer

Sim. O painel inclui um fluxo de teste privado para você verificar a entrada do microfone, a configuração do idioma e a qualidade da transcrição sem publicar no link da sua congregação. Use isso antes do domingo com o mesmo microfone ou a mesma saída do console de som que você planeja usar ao vivo. Leia algumas frases no estilo do sermão, inclua nomes e referências bíblicas e verifique se o leitor traduzido está claro o suficiente para alguém acompanhar com conforto.

Question 4

Qual velocidade de internet eu preciso?

Accepted Answer

Voco usa muito pouca largura de banda para o áudio e o fluxo de texto em comparação com vídeo de transmissão ao vivo. Uma conexão estável importa mais do que um número enorme de velocidade. Como guia de planejamento, 5 Mbps de upload é mais do que suficiente para o lado do serviço Voco, desde que a conexão não esteja sobrecarregada por outras tarefas de streaming. Se sua igreja faz a transmissão ao vivo ao mesmo tempo, teste os dois fluxos juntos antes de depender deles.

Question 5

Posso usar Voco em um tablet ou iPad?

Accepted Answer

O painel administrativo de Voco roda em qualquer navegador moderno — MacBook, notebook Windows, Chromebook ou iPad. Para obter os melhores resultados com uma interface de áudio USB, use um notebook.

Question 6

Quão precisa é a tradução?

Accepted Answer

A qualidade da tradução depende muito da clareza do áudio, da velocidade da fala, do ruído de fundo e de quantos nomes específicos ou termos teológicos são usados. Com um sinal de microfone limpo e uma fala clara, Voco foi projetado para tornar sermões compreensíveis em tempo real, e não para criar uma tradução publicada e polida. Os melhores resultados acontecem quando as igrejas testam o feed da mesa de som, adicionam nomes importantes ou termos recorrentes ao Word Boost e evitam posicionar o microfone longe demais da pessoa que está falando.

Question 7

Quais idiomas o Voco suporta?

Accepted Answer

Voco oferece suporte a 155+ idiomas de saída, incluindo idiomas de igreja amplamente usados como espanhol, português, francês, alemão, mandarim, árabe, farsi, urdu, tagalo, iorubá, amárico, polonês, romeno e muitos mais. O ponto importante é a flexibilidade: uma igreja pode atender mais de um idioma no mesmo culto sem comprar packs extras de receptor ou criar fluxos separados de acesso. Os participantes escolhem o idioma de que precisam no próprio telefone.

Question 8

Posso adicionar minha própria terminologia?

Accepted Answer

Sim. O Word Boost permite que você adicione palavras que fazem sentido no contexto da sua igreja: o nome do pastor, o nome da sua igreja, nomes de lugares locais, títulos de séries de sermões, peculiaridades de pronúncia de livros da Bíblia e termos teológicos que muitas vezes são mal interpretados. Isso é especialmente útil para igrejas com nomes ou frases repetidos. Não torna a tradução perfeita, mas melhora a transmissão ao vivo ao dar ao sistema uma indicação mais clara das palavras que a sua igreja realmente usa.

Question 9

O Voco suporta idiomas da direita para a esquerda como árabe ou farsi?

Accepted Answer

Sim. Árabe, farsi, hebraico e outros idiomas RTL são exibidos corretamente no leitor do participante, com texto alinhado à direita.

Question 10

Os participantes precisam baixar algo?

Accepted Answer

Não. Os participantes escaneiam um código QR ou tocam em um link compartilhado e o leitor abre no navegador do telefone. Eles não precisam baixar um aplicativo, criar uma conta, compartilhar dados pessoais ou emprestar um dispositivo da equipe de recepção. Isso importa para visitantes, porque a tradução não deve parecer um projeto técnico. Deve parecer um ato tranquilo de acolhimento que leva segundos.

Question 11

Em quais celulares funciona?

Accepted Answer

O leitor do participante funciona em celulares iPhone e Android modernos, em navegadores comuns como Safari, Chrome, Firefox e navegadores móveis semelhantes. Como é baseado no navegador, a experiência é bem mais leve do que pedir para as pessoas instalarem um app. Dispositivos mais antigos podem ter uma experiência menos fluida, então as igrejas ainda devem testar com alguns celulares reais antes do lançamento, especialmente se a congregação inclui aparelhos mais antigos.

Question 12

E se a conexão WiFi de um participante cair?

Accepted Answer

Se um participante perder a conexão por pouco tempo, o leitor foi projetado para reconectar e continuar, em vez de deixá-lo com uma página sem resposta. Como qualquer ferramenta web ao vivo, a experiência depende da conexão do telefone e do WiFi da igreja ou do sinal móvel. A melhor configuração da igreja é garantir que o código QR seja fácil de escanear novamente, que o link do leitor esteja disponível nas anotações do culto e que o WiFi da igreja não esteja sobrecarregado com o tráfego de outro domingo.

Question 13

Os participantes conseguem ouvir a tradução?

Accepted Answer

Sim — o leitor tem um botão de texto para fala embutido que usa o mecanismo de voz nativo do telefone. Não é necessário fone de ouvido nem hardware extra.

Question 14

Os participantes conseguem personalizar a exibição?

Accepted Answer

Sim — cada leitor controla independentemente o tamanho da fonte (5 etapas), a família de fontes (sans-serif, serif ou mono) e o modo claro/escuro.

Question 15

Como adiciono as legendas Voco em OBS?

Accepted Answer

Adicione sua Voco URL de exibição como uma Browser Source em OBS. Ajuste a largura/altura para corresponder à sua tela. As traduções aparecem automaticamente como terços inferiores com estilo.

Question 16

Funciona com ProPresenter?

Accepted Answer

Sim. Use o item Web de ProPresenter para incorporar a sua URL de exibição Voco. Você também pode iniciar/parar usando macros ProPresenter com a API de Sinal Voco.

Question 17

Posso controlar Voco com um Stream Deck?

Accepted Answer

Sim. A API de Sinal permite iniciar, parar ou limpar a tradução via uma ação de URL — perfeito para botões do Stream Deck ou disparos de slides ProPresenter.

Question 18

Posso personalizar a aparência do overlay de exibição?

Accepted Answer

Sim — o tamanho da fonte, a família de fontes, o tema de cores e o alinhamento do texto podem ser configurados via parâmetros de URL na sua URL de exibição.

Question 19

De verdade não há cartão de crédito no teste?

Accepted Answer

Correto. Você pode iniciar o teste sem inserir dados do cartão. A ideia é simples: sua igreja precisa conseguir testar Voco em um serviço real antes de decidir se ele entra no orçamento. Use a semana para fazer um teste privado, oriente um voluntário, compartilhe o código QR com um pequeno grupo e, idealmente, experimente durante um domingo com alguém que realmente precise de tradução.

Question 20

O que acontece quando o teste termina?

Accepted Answer

Você será solicitado a adicionar um método de pagamento. Se não, sua conta entra em modo somente leitura. Nada é excluído.

Question 21

Posso trocar de plano a qualquer momento?

Accepted Answer

Sim. Faça upgrade ou downgrade em Configurações → Cobrança. As alterações entram em vigor no início do próximo ciclo de cobrança.

Question 22

Vocês cobram por participante?

Accepted Answer

Não. Voco inclui participantes ilimitados em todos os planos. Nós cobramos de acordo com o ritmo do serviço da igreja, não com o número de pessoas que fazem a leitura do código QR. Isso significa que você pode colocar o link na tela, imprimir no boletim ou compartilhar com visitantes sem se preocupar de que um domingo bem frequentado gere uma conta surpresa. Atender mais pessoas deve ser uma boa coisa, não um problema de preço.

Question 23

E se eu precisar de mais tempo ao vivo a cada semana?

Accepted Answer

Se o seu uso regular ao vivo crescer além do ritmo do seu plano atual, fale com a gente e vamos ajudar você a escolher o nível certo. Voco não interrompe um sermão no meio do serviço porque o serviço está demorando ou aparece uma necessidade inesperada de idioma. Se o seu uso ficar consistentemente acima do seu plano por algumas semanas, nós vamos tratar como uma conversa amigável sobre o plano, não como uma falha ou penalidade.

Question 24

Vocês oferecem descontos para igrejas?

Accepted Answer

Sim — envie um e-mail para hello@voco.church com sua situação. Vamos encontrar algo que funcione.

Question 25

Posso pagar anualmente?

Accepted Answer

Sim - escolha Anual e economize 20%. Starter sai por £19/mês (£228/ano), Church por £38/mês (£456/ano) e Pro por £70/mês (£840/ano).

Question 26

Quais moedas vocês aceitam?

Accepted Answer

O checkout é em GBP porque a cobrança da Stripe está configurada em libras. Visitantes nos EUA, na UE, no Canadá, na Austrália e na Nova Zelândia também veem equivalentes locais aproximados na página inicial e na página de preços, para que possam entender o custo antes de finalizar a compra.

Question 27

Existe um plano gratuito?

Accepted Answer

Não existe um plano gratuito permanente — apenas o teste de 7 dias. Somos uma equipe pequena, e as assinaturas nos mantêm construindo.

Question 28

Como faço para cancelar?

Accepted Answer

Configurações → Cobrança → Cancelar assinatura. Seu plano continua ativo até o final do período de cobrança.

Question 29

Vocês oferecem reembolso?

Accepted Answer

O período de teste gratuito não exige cartão e termina sem cobrança automática. Se, mais tarde, você tiver uma falha significativa no serviço em um plano pago, entre em contato conosco dentro de 7 dias e nossos Termos se aplicarão.

Question 30

Vocês armazenam o áudio dos sermões?

Accepted Answer

Não. Voco processa o áudio em tempo real para gerar transcrição e tradução ao vivo, mas o áudio dos sermões não é gravado nem armazenado por Voco como um arquivo de áudio permanente. O sistema foi criado para entrega ao vivo, e não para montar um arquivo de áudio. As igrejas que precisam de gravações devem continuar usando seu fluxo normal de livestream ou gravação de sermões e, depois, gerenciar esses arquivos de acordo com a política de mídia delas.

Question 31

Os participantes precisam criar uma conta?

Accepted Answer

Não. Os participantes podem abrir o leitor de forma anônima a partir do link da igreja ou do código QR. Eles não precisam de uma conta Voco, e a igreja não precisa coletar nomes, e-mails ou números de telefone dos membros da congregação apenas para que eles possam acompanhar o sermão. Isso mantém a experiência do participante simples e reduz a coleta desnecessária de dados pessoais.

Question 32

Onde meus dados ficam armazenados?

Accepted Answer

Os dados da conta da igreja e os dados das transcrições ficam armazenados na infraestrutura de banco de dados gerenciado de Voco na região da UE. O acesso é controlado pelas permissões da conta da igreja, e os participantes só veem o leitor do serviço ao vivo ao qual entraram pelo link da igreja. Evitamos detalhes técnicos do fornecedor voltados ao público aqui porque a maioria das igrejas precisa saber a resposta prática: os dados são protegidos, o acesso é restrito e há suporte disponível em hello@voco.church.

Question 33

Vocês usam conteúdo de sermões para treinar modelos de IA?

Accepted Answer

Não. O conteúdo dos sermões é processado para entregar o serviço ao vivo e não é usado por Voco para treinar modelos de IA. Seus sermões pertencem à sua igreja. Não os tratamos como um conjunto de dados público e não os usamos para melhorar contas de clientes não relacionadas. Você pode ler a Política de Privacidade e a página de Segurança para ver a versão em linguagem simples de como os dados fluem pela plataforma.

Question 34

O Voco está em conformidade com o GDPR?

Accepted Answer

Sim. Operamos sob o UK GDPR. Você pode ler nossa Política de Privacidade completa para obter detalhes sobre tratamento de dados, retenção e seus direitos.

Question 35

Por quanto tempo as transcrições são armazenadas?

Accepted Answer

As transcrições ficam armazenadas por 90 dias por evento e depois são excluídas. Você pode exportá-las a qualquer momento antes da exclusão.

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