Question 1

मैं कितनी जल्दी सेटअप कर सकता/सकती हूँ?

Accepted Answer

अधिकांश चर्च लगभग 10 मिनट में एक उपयोगी पहला टेस्ट चला सकते हैं। अपना चर्च अकाउंट बनाइए, एक ऑडियो इनपुट चुनिए, वे भाषाएँ/भाषाएँ जोड़िए जिन्हें आप सपोर्ट करना चाहते हैं, और QR कोड से अटेंडी रीडर खोलिए। असली रविवार के लिए, ऑडियो लेवल टेस्ट करने, यह तय करने के लिए समय निकालिए कि QR कोड कहाँ दिखाया जाएगा, और एक वालंटियर को संक्षेप में ब्रीफ कर दीजिए। सॉफ़्टवेयर तेज़ है, लेकिन अच्छी आतिथ्य अभी भी शांत सेटअप चेक से लाभ उठाती है।

Question 2

मुझे किस हार्डवेयर की ज़रूरत है?

Accepted Answer

आप लैपटॉप और स्थिर इंटरनेट कनेक्शन से शुरू कर सकते हैं। टेस्टिंग और छोटे कमरों के लिए बिल्ट-इन माइक्रोफ़ोन काम कर जाता है, लेकिन साउंड डेस्क से USB ऑडियो इंटरफ़ेस में साफ़ फीड आम तौर पर बेहतर परिणाम देती है, क्योंकि यह कमरे के शोर और इको को कम करती है। आपको अनुवाद रिसीवर, हेडसेट पैक, इंटरप्रेटर बूथ, या एक अलग अटेंडी ऐप की जरूरत नहीं है। व्यावहारिक लक्ष्य सरल है: उपदेश को स्पष्ट रूप से कैप्चर करना और लोगों को यह दिखाना कि स्कैन कहाँ करना है।

Question 3

क्या मैं रविवार से पहले इसे टेस्ट कर सकता/सकती हूँ?

Accepted Answer

हाँ। डैशबोर्ड में एक प्राइवेट टेस्ट फ़्लो शामिल है, ताकि आप अपने कॉन्ग्रेगेशन लिंक पर पब्लिश किए बिना माइक्रोफ़ोन इनपुट, भाषा सेटअप, और ट्रांसक्रिप्ट क्वालिटी जाँच सकें। रविवार से पहले इसे उसी माइक्रोफ़ोन या साउंड-डेस्क फीड के साथ टेस्ट करें जिसे आप लाइव उपयोग करने की योजना बनाते हैं। कुछ उपदेश-शैली वाले वाक्य पढ़िए, नाम और बाइबल रेफरेंस शामिल कीजिए, और जाँचिए कि अनुवादित रीडर किसी को आराम से फॉलो करने के लिए पर्याप्त स्पष्ट है या नहीं।

Question 4

मुझे कितनी इंटरनेट स्पीड चाहिए?

Accepted Answer

Voco ऑडियो और टेक्स्ट वर्कफ़्लो के लिए लाइवस्ट्रीम वीडियो की तुलना में बहुत कम बैंडविड्थ का उपयोग करता है। बड़ी स्पीड संख्या से अधिक स्थिर कनेक्शन मायने रखता है। एक योजना के लिए गाइड के तौर पर, 5 Mbps अपलोड Voco साइड के लिए पर्याप्त से ज़्यादा है, बशर्ते कनेक्शन पर अन्य स्ट्रीमिंग टास्क का बोझ न हो। अगर आपका चर्च उसी समय लाइवस्ट्रीम भी करता है, तो उन पर भरोसा करने से पहले दोनों वर्कफ़्लो साथ मिलाकर टेस्ट करें।

Question 5

क्या मैं Voco को टैबलेट या iPad पर उपयोग कर सकता/सकती हूँ?

Accepted Answer

Voco का एडमिन डैशबोर्ड किसी भी आधुनिक ब्राउज़र में चलता है — MacBook, Windows लैपटॉप, Chromebook, या iPad। USB ऑडियो इंटरफ़ेस के साथ सबसे अच्छे परिणाम के लिए, लैपटॉप का उपयोग करें।

Question 6

अनुवाद कितना सटीक है?

Accepted Answer

अनुवाद की गुणवत्ता काफी हद तक ऑडियो की स्पष्टता, बोलने की गति, बैकग्राउंड शोर, और कितने विशेषज्ञ नाम या धार्मिक (theological) शब्दों का उपयोग किया जाता है—इन पर निर्भर करती है। साफ़ माइक्रोफ़ोन फीड और स्पष्ट बोल के साथ, Voco को रियल टाइम में उपदेश को समझने योग्य बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है—यह एक पॉलिश्ड, प्रकाशित अनुवाद बनाने के लिए नहीं है। सबसे अच्छे परिणाम तब मिलते हैं जब चर्च साउंड-डेस्क फीड का परीक्षण करें, Word Boost में महत्वपूर्ण नाम या बार-बार आने वाले शब्द जोड़ें, और माइक्रोफ़ोन को स्पीकर से बहुत दूर न रखें।

Question 7

Voco किन भाषाओं का समर्थन करता है?

Accepted Answer

Voco 155+ आउटपुट भाषाओं का समर्थन करता है, जिनमें स्पेनिश, पुर्तगाली, फ्रेंच, जर्मन, मंदारिन, अरबी, फारसी, उर्दू, टैगलॉग, योरूबा, अम्हारिक, पोलिश, रोमानियन जैसी व्यापक रूप से उपयोग होने वाली चर्च भाषाएँ और भी बहुत कुछ शामिल हैं। मुख्य बात यह है कि यह लचीलापन देता है: एक चर्च एक ही सेवा में एक से अधिक भाषाओं की सुविधा दे सकता है, बिना अतिरिक्त रिसीवर पैक खरीदे या अलग-अलग साइन-इन फ़्लो बनाए। उपस्थित लोग अपनी ज़रूरत की भाषा अपने फोन पर खुद चुनते हैं।

Question 8

क्या मैं अपनी खुद की टर्मिनोलॉजी (शब्दावली) जोड़ सकता/सकती हूँ?

Accepted Answer

हाँ। Word Boost आपको आपके चर्च के संदर्भ में महत्वपूर्ण शब्द जोड़ने देता है: पादरी का नाम, आपके चर्च का नाम, स्थानीय स्थानों के नाम, उपदेश (sermon) सीरीज़ के शीर्षक, बाइबल की पुस्तकों के उच्चारण की विशेषताएँ, और ऐसे धार्मिक (theological) शब्द जो अक्सर गलत सुने जाते हैं। यह विशेष रूप से उन चर्चों के लिए उपयोगी है जहाँ बार-बार एक जैसे नाम या वाक्य आते हैं। यह अनुवाद को परिपूर्ण नहीं बनाता, लेकिन यह सिस्टम को आपके चर्च में वास्तव में उपयोग किए जाने वाले शब्दों के बारे में एक स्पष्ट संकेत देकर लाइव स्ट्रीम को बेहतर बनाता है।

Question 9

क्या Voco अरबी या फारसी जैसी दाएँ-से-बाएँ (right-to-left) भाषाओं का समर्थन करता है?

Accepted Answer

हाँ। अरबी, फारसी, हिब्रू, और अन्य RTL भाषाएँ उपस्थित (attendee) रीडर में सही ढंग से दाएँ-संरेखित (right-aligned) टेक्स्ट के साथ दिखाई देती हैं।

Question 10

क्या उपस्थित लोगों को कुछ भी डाउनलोड करना होगा?

Accepted Answer

नहीं। उपस्थित लोग QR का एक कोड स्कैन करते हैं या किसी साझा लिंक पर टैप करते हैं और रीडर उनके फोन के ब्राउज़र में खुल जाता है। उन्हें कोई ऐप डाउनलोड करने, खाता (account) बनाने, व्यक्तिगत विवरण साझा करने, या वेलकम टीम से कोई डिवाइस उधार लेने की ज़रूरत नहीं होती। यह आगंतुकों (visitors) के लिए इसलिए महत्वपूर्ण है क्योंकि अनुवाद एक तकनीकी प्रोजेक्ट जैसा नहीं लगना चाहिए। यह स्वागत का एक शांत, कुछ सेकंड लेने वाला कार्य जैसा महसूस होना चाहिए।

Question 11

यह किन फोनों पर काम करता है?

Accepted Answer

उपस्थित (attendee) रीडर आधुनिक iPhone और Android फोनों पर Safari, Chrome, Firefox और इसी तरह के सामान्य मोबाइल ब्राउज़रों में काम करता है। क्योंकि यह ब्राउज़र-आधारित है, इसलिए लोगों से ऐप इंस्टॉल करवाने की तुलना में अनुभव काफी हल्का (lighter) होता है। पुराने डिवाइसों पर अनुभव कम स्मूद हो सकता है, इसलिए लॉन्च से पहले कुछ असली फोनों के साथ भी परीक्षण कर लेना चाहिए, खासकर यदि आपकी मंडली (congregation) में पुराने हैंडसेट शामिल हों।

Question 12

अगर किसी उपस्थित व्यक्ति की WiFi गिर जाए तो क्या होगा?

Accepted Answer

अगर कोई उपस्थित व्यक्ति थोड़े समय के लिए कनेक्शन खो देता है, तो रीडर को इस तरह डिज़ाइन किया गया है कि वह फिर से कनेक्ट होकर आगे बढ़े, न कि उन्हें डेड पेज के साथ छोड़ दे। किसी भी लाइव वेब टूल की तरह, अनुभव फोन कनेक्शन और चर्च की WiFi या मोबाइल सिग्नल पर निर्भर करता है। सबसे अच्छा चर्च सेटअप यह है कि QR कोड को फिर से स्कैन करना आसान हो, सेवा (service) नोट्स में रीडर लिंक उपलब्ध हो, और चर्च की WiFi पर अन्य रविवार के ट्रैफ़िक से ओवरलोड न हो।

Question 13

क्या उपस्थित लोग अनुवाद सुन सकते हैं?

Accepted Answer

हाँ — रीडर में टेक्स्ट-टू-स्पीच (text-to-speech) का बिल्ट-इन बटन है जो फोन के नेटिव वॉइस इंजन का उपयोग करता है। किसी ईयरपीस (earpiece) या अतिरिक्त हार्डवेयर की जरूरत नहीं है।

Question 14

क्या उपस्थित लोग डिस्प्ले को कस्टमाइज़ कर सकते हैं?

Accepted Answer

हाँ — हर रीडर स्वतंत्र रूप से फ़ॉन्ट साइज (5 स्टेप्स), फ़ॉन्ट फैमिली (sans-serif, serif, या mono), और डार्क/लाइट मोड को नियंत्रित करता है।

Question 15

मैं Voco captions को OBS में कैसे जोड़ूँ?

Accepted Answer

Voco का अपना display URL OBS में Browser Source के रूप में जोड़ें। चौड़ाई/ऊँचाई (width/height) को अपने कैनवास से मैच करें। अनुवाद (Translations) अपने-आप स्टाइल्ड लोअर थर्ड्स (lower thirds) के रूप में दिखाई देते हैं।

Question 16

क्या यह ProPresenter के साथ काम करता है?

Accepted Answer

हाँ। ProPresenter के Web Item का उपयोग करके अपनी Voco display URL एम्बेड करें। आप ProPresenter macros के जरिए Voco के Signal API से start/stop भी ट्रिगर कर सकते हैं।

Question 17

क्या मैं Voco को Stream Deck से नियंत्रित कर सकता/सकती हूँ?

Accepted Answer

हाँ। Signal API आपको URL action के जरिए translation start, stop, या clear करने देता है — Stream Deck के बटन या ProPresenter slide triggers के लिए बिल्कुल सही।

Question 18

क्या मैं display overlay की appearance को कस्टमाइज़ कर सकता/सकती हूँ?

Accepted Answer

हाँ — फ़ॉन्ट साइज, फ़ॉन्ट फैमिली, रंग थीम, और टेक्स्ट alignment सब आपके display URL पर URL parameters के जरिए कॉन्फ़िगर किए जा सकते हैं।

Question 19

क्या trial के लिए वाकई क्रेडिट कार्ड नहीं है?

Accepted Answer

सही। आप कार्ड डिटेल्स डाले बिना trial शुरू कर सकते हैं। आइडिया सरल है: आपका चर्च बजट में शामिल करने से पहले असल सर्विस में Voco को टेस्ट कर सके। हफ़्ते का उपयोग करके एक प्राइवेट टेस्ट करें, एक स्वयंसेवक को ब्रीफ करें, QR को छोटी टीम के साथ शेयर करें, और आदर्श रूप से किसी एक रविवार की सर्विस में किसी ऐसे व्यक्ति के साथ इसे आज़माएँ जिसे सच में translation की ज़रूरत है।

Question 20

जब trial खत्म हो जाए तो क्या होगा?

Accepted Answer

आपको payment method जोड़ने के लिए कहा जाएगा। अगर आप नहीं करते, तो आपका अकाउंट read-only मोड में चला जाएगा। कुछ भी डिलीट नहीं होता।

Question 21

क्या मैं किसी भी समय प्लान बदल सकता/सकती हूँ?

Accepted Answer

हाँ। Settings → Billing से upgrade या downgrade करें। बदलाव आपके अगले billing cycle की शुरुआत में लागू होंगे।

Question 22

क्या आप प्रति attendee चार्ज करते हैं?

Accepted Answer

नहीं। Voco हर प्लान पर unlimited attendees शामिल करता है। हम उस चर्च सेवा की रिदम के हिसाब से चार्ज करते हैं, न कि उन लोगों की संख्या के हिसाब से जो QR कोड स्कैन करते हैं। इसका मतलब है कि आप स्क्रीन पर लिंक लगा सकते हैं, बुलेटिन में प्रिंट कर सकते हैं, या इसे visitors के साथ शेयर कर सकते हैं—इस चिंता के बिना कि ज़्यादा उपस्थित लोगों के कारण किसी अच्छी तरह attended रविवार को अचानक बिल आ जाएगा। ज़्यादा लोगों की सेवा करना खुशी की बात होनी चाहिए, न कि कीमत की समस्या।

Question 23

अगर मुझे हर हफ्ते ज्यादा live time चाहिए तो क्या होगा?

Accepted Answer

अगर आपकी नियमित live usage आपके मौजूदा प्लान की रिदम से बढ़ जाती है, तो हमसे संपर्क करें और हम आपको सही tier चुनने में मदद करेंगे। Voco किसी sermon को mid-service में इसलिए नहीं काटता क्योंकि सर्विस लंबी चल गई हो या कोई अप्रत्याशित भाषा ज़रूरत आ गई हो। अगर आपकी usage लगातार कई हफ्तों तक आपके प्लान से ऊपर रहती है, तो हम इसे किसी विफलता या पेनल्टी की तरह नहीं, बल्कि एक दोस्ताना plan conversation की तरह ट्रीट करेंगे।

Question 24

क्या आप चर्च discounts देते हैं?

Accepted Answer

हाँ — अपनी स्थिति के बारे में hello@voco.church पर ईमेल करें। हम कुछ ऐसा ढूँढेंगे जो काम करे।

Question 25

क्या मैं सालाना भुगतान कर सकता/सकती हूँ?

Accepted Answer

हाँ - Yearly चुनें और 20% सेव करें। Starter की कीमत £19/month (£228/year) है, Church की £38/month (£456/year), और Pro की £70/month (£840/year) है।

Question 26

आप कौन-कौन सी मुद्राएँ सपोर्ट करते हैं?

Accepted Answer

चेकआउट GBP में होता है क्योंकि Stripe billing पाउंड्स में सेटअप है। अमेरिका, EU, कनाडा, ऑस्ट्रेलिया और न्यूज़ीलैंड के विज़िटर्स भी होमपेज और प्राइसिंग पेज पर लोकल विकल्पों के अनुमानित समकक्ष देख पाते हैं, ताकि वे चेकआउट से पहले लागत समझ सकें।

Question 27

क्या कोई फ्री प्लान है?

Accepted Answer

कोई स्थायी फ्री प्लान नहीं—सिर्फ़ 7-दिन का ट्रायल। हम एक छोटी टीम हैं और सब्सक्रिप्शन हमें लगातार विकसित करने में मदद करते हैं।

Question 28

मैं कैंसल कैसे करूँ?

Accepted Answer

Settings → Billing → Cancel subscription. बिलिंग अवधि के अंत तक आपका प्लान सक्रिय रहता है।

Question 29

क्या आप रिफंड देते हैं?

Accepted Answer

फ्री ट्रायल में कार्ड की जरूरत नहीं होती और यह बिना किसी ऑटोमैटिक चार्ज के समाप्त हो जाता है। अगर बाद में आपको पेड प्लान पर किसी तरह की बड़ी सर्विस फेल्योर होती है, तो 7 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करें और हमारे Terms लागू होंगे।

Question 30

क्या आप सेरमन ऑडियो स्टोर करते हैं?

Accepted Answer

नहीं। Voco रीयल-टाइम में ऑडियो प्रोसेस करके लाइव ट्रांसक्रिप्शन और ट्रांसलेशन तैयार करता है, लेकिन Voco सेरमन ऑडियो को किसी पर्मानेंट ऑडियो फाइल के रूप में रिकॉर्ड या स्टोर नहीं करता। सिस्टम लाइव डिलीवरी के लिए डिज़ाइन है—ऑडियो आर्काइव बनाने के लिए नहीं। जिन चर्चों को रिकॉर्डिंग चाहिए, उन्हें अपने सामान्य लाइवस्ट्रीम या सेरमन रिकॉर्डिंग वर्कफ़्लो का उपयोग जारी रखना चाहिए, फिर उन फाइलों को अपने मीडिया पॉलिसी के तहत मैनेज करें।

Question 31

क्या उपस्थित लोगों को अकाउंट बनाना ज़रूरी है?

Accepted Answer

नहीं। उपस्थित लोग चर्च लिंक या QR कोड से रीडर को अनाम तरीके से खोल सकते हैं। उन्हें Voco अकाउंट की जरूरत नहीं है, और चर्च को सेरमोन फॉलो करने के लिए कॉन्ग्रिगेशन मेंबर्स से नाम, ईमेल या फोन नंबर इकट्ठा करने की जरूरत नहीं होती। इससे उपस्थित अनुभव सरल रहता है और अनावश्यक पर्सनल डेटा कलेक्शन कम होता है।

Question 32

मेरा डेटा कहाँ स्टोर होता है?

Accepted Answer

चर्च अकाउंट डेटा और ट्रांसक्रिप्ट डेटा Voco की EU रीजन वाली मैनेज्ड डेटाबेस इन्फ्रास्ट्रक्चर में स्टोर होता है। एक्सेस चर्च अकाउंट परमिशन्स के जरिए कंट्रोल होता है, और उपस्थित लोग सिर्फ़ वह लाइव सर्विस रीडर देखते हैं जिसमें वे चर्च लिंक के जरिए शामिल हुए थे। हम यहाँ सार्वजनिक-उन्मुख तकनीकी वेंडर विवरण से बचते हैं, क्योंकि ज़्यादातर चर्चों को प्रैक्टिकल जवाब जानना होता है: डेटा सुरक्षित है, एक्सेस सीमित है, और सपोर्ट उपलब्ध है hello@voco.church पर।

Question 33

क्या आप सेरमन कंटेंट का उपयोग AI मॉडल्स को ट्रेन करने के लिए करते हैं?

Accepted Answer

नहीं। सेरमन कंटेंट को लाइव सर्विस डिलीवर करने के लिए प्रोसेस किया जाता है और Voco इसे AI मॉडल्स ट्रेन करने के लिए उपयोग नहीं करता। आपके सेरमन आपके चर्च के हैं। हम उन्हें पब्लिक डेटासेट की तरह ट्रीट नहीं करते, और हम उन्हें अलग-अलग ग्राहक अकाउंट्स में सुधार करने के लिए उपयोग नहीं करते। आप Privacy Policy और Security पेज को पढ़कर यह सरल भाषा में जान सकते हैं कि डेटा प्लेटफ़ॉर्म के अंदर कैसे फ्लो करता है।

Question 34

क्या Voco GDPR के अनुरूप है?

Accepted Answer

हाँ। हम UK GDPR के अंतर्गत ऑपरेट करते हैं। डेटा हैंडलिंग, रिटेंशन और आपके अधिकारों से जुड़े विवरण के लिए आप हमारी पूरी Privacy Policy पढ़ सकते हैं।

Question 35

ट्रांसक्रिप्ट्स कितने समय तक स्टोर रहती हैं?

Accepted Answer

ट्रांसक्रिप्ट्स प्रति इवेंट 90 दिनों तक स्टोर रहती हैं और फिर डिलीट कर दी जाती हैं। डिलीट होने से पहले आप उन्हें किसी भी समय एक्सपोर्ट कर सकते हैं।

आपको जो कुछ जानना है सब कुछ।

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अनुवाद

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OBS & ProPresenter

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